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Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
1Digital® Agency (“1Digital”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) es una agencia digital de eCommerce con sede en EE. UU., fundada en 2012. Ofrecemos servicios de SEO, PPC, diseño web, desarrollo web y migración de plataformas.
Dirección: 14261 SW 120th St, Suite 108-337, Miami, FL 33186
Correo: info@1digitalagency.com
Teléfono: 888-982-8269
2. Qué información recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Datos de formularios de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, descripción del proyecto y rango de presupuesto enviados a través de nuestros formularios de cotización o de contacto.
- Programador de Zoom: nombre y dirección de correo electrónico cuando reservas una llamada de descubrimiento a través de nuestro programador de Zoom.
- Datos de analítica: páginas vistas, duración de la sesión, fuente de referencia y tipo de dispositivo, recopilados mediante Google Analytics 4 (GA4).
- Cookies: cookies de sesión, cookies de preferencias y cookies de analítica (consulta la Sección 5 más abajo).
- Consentimiento para mensajes de texto: tu número de celular y tu decisión de recibir mensajes de texto, si marcas la casilla de mensajes de texto en un formulario (consulta la Sección 12).
- Suscripciones al boletín: correo electrónico y nombre si te suscribes a nuestro boletín por correo.
No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que recopilamos esa información por error, contáctanos para eliminarla de inmediato.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Responder a tu consulta o solicitud de proyecto.
- Programar y realizar llamadas de descubrimiento.
- Enviarte el boletín que solicitaste. Solo enviamos correos de marketing a personas que se suscribieron de forma explícita.
- Analizar el uso del sitio y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.
No usaremos tu información para ningún fin sustancialmente distinto de los indicados en esta política sin obtener primero tu consentimiento.
4. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con las siguientes categorías de terceros solo en la medida necesaria para operar nuestro negocio:
- Google Analytics: compartimos datos de analítica anonimizados con Google para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web.
- Zoom: tu nombre y tu dirección de correo electrónico se comparten con Zoom cuando programas una llamada a través de nuestro programador de Zoom.
- Vercel / Cloudflare: proveedores de infraestructura por cuyas redes transitan tus datos cuando accedes a nuestro sitio web.
- Cloudflare Turnstile:en ciertas herramientas (como nuestro AI Visibility Check gratuito), usamos Cloudflare Turnstile para verificar que eres un visitante real y evitar el abuso automatizado. Turnstile funciona de forma silenciosa y recopila señales limitadas del dispositivo y del navegador con este fin. Consulta el Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare para más detalles.
- Supabase: nuestro proveedor de infraestructura de backend. Los datos de los formularios enviados pueden almacenarse en una instancia de Supabase ubicada en EE. UU.
Los datos de suscripción a mensajes de texto y el consentimiento nunca se comparten con nadie (consulta la Sección 12).
Exigimos a todos los proveedores de servicios externos que respeten la seguridad de tus datos y que traten tu información personal únicamente para fines específicos y legítimos, de acuerdo con nuestras instrucciones.
5. Cookies
Usamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente. No se pueden desactivar.
- Cookies de analítica: las usa Google Analytics 4 para recopilar datos de uso anonimizados. Puedes rechazar las cookies de analítica desde nuestro banner de consentimiento de cookies o en la configuración de tu navegador.
- Cookies de preferencias: guardan tus elecciones de consentimiento de cookies para recordar tus preferencias en visitas futuras.
Nuestro banner de consentimiento de cookies aparece en tu primera visita. Puedes actualizar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página de nuestro sitio. También puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.
6. Conservación de datos
- Envíos de formularios de contacto: se conservan hasta 2 años, o hasta que solicites su eliminación.
- Datos de analítica:se conservan según el periodo de conservación predeterminado de Google Analytics (26 meses).
- Boletín: se conserva hasta que canceles la suscripción. Procesaremos tu solicitud de baja con prontitud.
7. Tus derechos
Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
- Rechazar la analítica: rechazar o retirar el consentimiento para las cookies de analítica desde nuestro banner de cookies en cualquier momento.
- Cancelar suscripción: date de baja de nuestro boletín en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cualquier correo que te enviemos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@1digitalagency.com. Responderemos en un plazo razonable y conforme a la ley aplicable.
8. Residentes de California (CCPA)
Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga derechos específicos sobre tu información personal:
- Derecho a saber: tienes derecho a saber qué información personal recopilamos sobre ti, para qué la usamos y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
- Derecho a eliminar: tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a excluirte de la venta: tienes derecho a excluirte de la venta de tu información personal. No vendemos información personal.
- Derecho a no ser discriminado: no te discriminaremos por ejercer tus derechos bajo la CCPA.
Para enviar una solicitud CCPA, escribe a info@1digitalagency.com con “CCPA Request” en el asunto.
9. Transferencias internacionales
1Digital® Agency tiene su sede en los Estados Unidos. Si accedes a nuestro sitio web desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras regiones con leyes de protección de datos que puedan diferir de las leyes de EE. UU., ten en cuenta que tu información se transferirá a los Estados Unidos y se procesará allí. Al usar nuestro sitio o enviar un formulario, aceptas esta transferencia.
Implementamos medidas de protección razonables para proteger tu información personal durante las transferencias internacionales, incluido el uso de proveedores de infraestructura de confianza.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el uso de cifrado HTTPS, controles de acceso y proveedores de infraestructura externos de confianza (Vercel, Cloudflare, Supabase).
Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque procuramos usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
11. Datos de usuarios de Google
Los clientes de 1Digital Agency que usan nuestro panel de clientes (el 1Digital AI Dashboard, en app.1digital.ai) pueden elegir conectar su propia cuenta de Google para que sus datos aparezcan dentro de su panel. Conectar una cuenta de Google es opcional, siempre lo inicia el cliente y se puede desconectar en cualquier momento desde la misma página, lo que revoca nuestro acceso.
Al conectarte, solicitamos únicamente el siguiente acceso:
- Google Analytics (solo lectura):para mostrar en su panel el tráfico del sitio web del propio cliente, sus páginas principales y sus fuentes de tráfico. Nunca modificamos su configuración de Analytics.
- Google Search Console (solo lectura):para mostrar las consultas de búsqueda, los clics, las impresiones y la posición promedio del sitio del propio cliente. Nunca enviamos sitemaps ni cambiamos ninguna configuración.
- Google Calendar: solo para clientes que activan la reserva de citas en su sitio web. Leemos la disponibilidad para que no se dupliquen las reservas de los visitantes, y registramos las citas confirmadas en el calendario.
- Google Business Profile: solo para clientes que activan la función de Reseñas. Leemos las reseñas dejadas en su Business Profile para mostrarlas en su sitio web, y publicamos las respuestas que ellos escriben.
Estos datos solo se muestran a ese cliente y al personal de 1Digital Agency que trabaja en su cuenta. Nunca se comparten con otros clientes, se venden ni se usan para publicidad.
Divulgación de uso limitado.El uso y la transferencia que hace 1Digital Agency a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. El uso de datos de usuario sin procesar o derivados recibidos de las API de Workspace se ajustará a la Política de datos de usuario de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. No usamos, transferimos ni vendemos datos de usuarios de Google (sin procesar, agregados o derivados) para crear, entrenar o mejorar ningún modelo fundacional o generalizado de aprendizaje automático o inteligencia artificial.
Los clientes también pueden revisar o revocar nuestro acceso en cualquier momento desde la página de permisos de su cuenta de Google.
12. Mensajes de texto (SMS)
Si marcas la casilla de mensajes de texto en uno de nuestros formularios, estás solicitando recibir mensajes de texto de 1Digital sobre tu solicitud. Esto aplica a los formularios de todos los sitios operados por 1Digital® Agency Inc., incluidos 1digitalagency.com, app.1digital.ai, 1digitalmarketing.com, geniusecommerce.com y workspacecms.ai.
- Primero enviamos un mensaje pidiéndote que respondas YES. No enviamos nada más a menos que lo hagas.
- Después de eso, nuestro equipo te envía mensajes de texto solo sobre tu solicitud. La frecuencia de los mensajes varía.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Responde STOP en cualquier momento para darte de baja, o HELP para obtener ayuda. También puedes escribir a info@1digitalagency.com.
- Aceptar recibir mensajes de texto nunca es condición para ninguna compra.
No se venderá ni compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción a mensajes de texto y el consentimiento quedan excluidos de todo lo compartido que se describe en la Sección 4 y no se compartirán con ningún tercero.
13. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, herramientas o servicios de terceros (como redes sociales, sitios de reseñas o recursos de socios). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología, los requisitos legales u otros factores. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio después de publicados los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
15. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: