Recepcionista con IA para contratistas de HVAC
Para negocios de HVAC cuyos teléfonos no paran cuando cambia el clima.
Un lunes húmedo y todas las líneas están encendidas. Tactly atiende las llamadas que tu oficina no alcanza, agenda lo que cabe y anota el resto para despacho.
- TactlySummit Comfort Heating and Cooling, habla la asistente virtual. Esta llamada puede ser grabada. ¿Qué está pasando?
- ClienteHola, soy Rosa. Nuestro calefactor hace clic pero nunca enciende.
- TactlyGracias, Rosa. ¿Es un calefactor a gas y sabes más o menos qué antigüedad tiene?
- ClienteA gas. Unos quince años, quizá.
- Buscando horarios disponibles para reparaciones
- TactlyPuedo enviarte un técnico mañana a las 8:30 o a la 1:00. ¿Cuál te queda mejor?
- Agendado: calefactor sin calor, mañana 8:30 am
¿Puede una recepcionista con IA funcionar para contratistas de HVAC?
Tactly es una recepcionista con IA para contratistas de calefacción y aire acondicionado. Atiende el exceso de llamadas cuando tu oficina está ocupada y todas las llamadas después del cierre, pregunta si el sistema es de calefacción o de enfriamiento y qué antigüedad tiene, y agenda visitas de reparación o mantenimientos en los horarios libres de tu calendario. Cada llamada se te envía por correo como un resumen con la transcripción, así despacho empieza el día con una lista clara.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
El trabajo de HVAC es estacional y disparejo. Una semana tranquila de primavera puede convertirse en una avalancha de llamadas la mañana después de que empieza una ola de calor. La oficina que atendió diez llamadas ayer no puede atender sesenta hoy.
Quien llama desde una casa sin aire acondicionado no espera mucho en línea. Tactly les da a todos una respuesta real y un horario real, así un día ocupado llena tu agenda y no la de la competencia.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los contratistas de HVAC todos los días.
Sistema caído
Sin aire, sin calefacción, una unidad que hace un ruido nuevo. Tactly pregunta qué está haciendo y ofrece tu horario de reparación disponible más próximo.
Visitas de mantenimiento
Los mantenimientos de primavera y otoño son de rutina para agendar. Tactly llena los espacios que reservas para que tu oficina no tenga que hacerlo.
Pensando en un sistema nuevo
Explica, a partir de tus notas, que primero se hace una visita de evaluación de confort, y luego toma los datos para que tu equipo de ventas haga el seguimiento.
Preguntas sobre tu plan
Si vendes un contrato de mantenimiento, escribe qué incluye. Tactly responde a partir de esas notas y agenda a los miembros.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para los contratistas de HVAC.
- En temporada alta, deja libres algunos espacios de reparación cada día para que Tactly tenga horarios reales que ofrecer.
- Elige el modo en que el teléfono de tu oficina suena primero, así Tactly solo atiende las llamadas que nadie alcanza a contestar.
- Enumera las preguntas que despacho siempre hace, como el tipo de sistema, la antigüedad y la marca, para que cada resumen las incluya.
Planes para contratistas de HVAC
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Qué hace Tactly si alguien reporta olor a gas?
A quien describe una emergencia se le indica que cuelgue y llame al 911. Puedes agregar tus propios consejos de seguridad en las notas, como salir primero de la casa.
¿Puede pasarle una llamada a mi despachador?
Sí. Durante tu horario, quien pida hablar con una persona se transfiere a tu número principal o a uno de hasta cinco números con nombre que elijas, como el de despacho.
¿Qué plan le conviene a un negocio de HVAC con mucho trabajo?
Depende de cuántas llamadas le envíes. Pro cubre 250 minutos por $99 al mes, Growth 600 minutos por $199, y puedes cambiar de plan cuando quieras.
Servicios para el hogar
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