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Comparar
La comparación honesta, incluido cuándo elegir la otra opción.
Un recepcionista con IA no es la respuesta correcta para todos los negocios. Estas páginas dicen claramente dónde gana y dónde no.
Tactly vs. un servicio de contestación
Un servicio de contestación con personas pone a alguien en tu línea. Tactly pone ahí un asistente de voz. Ambos contestan el teléfono. Cada uno es bueno en cosas distintas.
Leer la comparación →Tactly vs. el buzón de voz
El buzón de voz graba un mensaje y espera. Tactly conversa, responde la pregunta y agenda la cita. Para algunos negocios, el buzón de voz basta.
Leer la comparación →Tactly vs. contratar una recepcionista
Una buena recepcionista recibe a la gente, resuelve problemas y mantiene la oficina en marcha. Tactly solo contesta el teléfono. A veces ese es justo el hueco que tienes.
Leer la comparación →Frente a contratar
Cubrir el teléfono día y noche con personas cuesta unos $228,010 al año. Tactly cuesta $2,388.
Contestar todas las horas de la semana requiere al menos 4.2 recepcionistas a tiempo completo. Solo para el horario de atención, una recepcionista cuesta unos $54,288 al año al sumar prestaciones y costos de nómina. Cambia los datos para que coincidan con tu negocio.
Cubrirlo con personas
$228,010 al año
4.2 personas a tiempo completo a $18.27 la hora, más prestaciones y costos de nómina, sin contar vacaciones ni días de enfermedad.
Tactly Growth
$2,388 al año
$199 al mes con 600 minutos.
La diferencia
$225,622 al año
Todas las horas, en todas las zonas horarias
Cuando Tactly está configurado para atenderlas, las llamadas de un cliente a tres zonas horarias, a las 6 de la mañana o en un día festivo reciben la misma respuesta que un martes al mediodía. Cubrir esas horas con personas significa turnos, horas extra y alguien a quien llamar cuando un turno queda vacío.
Sin contratar, capacitar ni rotación de personal
No hay oferta de empleo, ni entrevistas, ni dos semanas de acompañamiento, ni volver a empezar cuando alguien se va. Escribes tus notas una vez y las cambias cuando quieras.
Menos obligaciones como empleador
Los impuestos de nómina, la compensación laboral, las reglas de horas extra y las vacaciones pagadas vienen con un empleado. Una suscripción no tiene nada de eso. Por eso, en parte, el costo total de una hora de personal es muy superior al salario.
Un registro escrito de cada llamada
Cada llamada llega a tu bandeja con un resumen y una transcripción completa, así puedes revisar qué se le dijo a un cliente en lugar de depender de la memoria de alguien o de una nota adhesiva.
Cómo lo calculamos. El salario es la mediana de EE. UU. para recepcionistas, $18.27 la hora ($38,010 al año). Los salarios son el 70% de lo que un empleador privado paga por hora trabajada; las prestaciones, las vacaciones pagadas, los impuestos de nómina y la compensación laboral son el otro 30%, así que el costo total es el salario dividido entre 0.7. Cada persona se cuenta con 40 horas pagadas a la semana, sin incluir vacaciones, días de enfermedad ni horas extra, así que la cifra real es mayor. Para Tactly se toma el plan más barato para los minutos que ingreses, minutos extra incluidos. Tactly contesta hasta 50 llamadas al día por negocio. Una recepcionista también recibe visitas y se encarga del trabajo de oficina, algo que Tactly no hace; lee la comparación completa.
Fuentes: U.S. Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook Handbook: Receptionists (salario medio, mayo de 2025); U.S. Bureau of Labor Statistics, Employer Costs for Employee Compensation (sector privado, junio de 2026).
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