AI Receptionist by Tactly
Cada llamada contestada. Incluso las que no contestas.
Tactly contesta la línea de tu negocio, agenda el trabajo en tu calendario, te pasa a quienes llaman con urgencia y te envía por correo un resumen de cada llamada. Noches y fines de semana incluidos.
Pruébalo en vivo. Tactly contesta nuestra propia línea, así que puedes escucharlo tú mismo.
Prueba gratis de 7 días, luego planes desde $49/mes. Sin contrato.
Respaldado por 1Digital y WorkspaceCMS.ai, con calificación de 4.9★ de más de 941 reseñas
- TactlyGracias por llamar a Brightline Plumbing. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Puede venir alguien esta semana?
- TactlyLamento escuchar eso. Tengo el jueves a las 9 o el viernes a la 1. ¿Qué te funciona mejor?
- ClienteEl jueves a las 9, por favor.
- Agendado: jueves 9:00 AM
- TactlyQuedaste agendado para el jueves a las 9. Nos vemos entonces.
En esta grabación, Tactly habla con una voz de muestra en español y quien llama también es una voz de muestra. En una llamada real, una sola voz de Tactly habla inglés y español.
Escucha a Tactly en acción
Una recepción que nunca deja a nadie en espera.
Elige una llamada y mira cómo la maneja Tactly. Luego ve el correo que recibes después.
HVAC · Northwind Heating and Air
Una caldera deja de funcionar y la reparación se agenda en una sola llamada
A quien llama se le apagó la calefacción. El dueño está en un techo al otro lado de la ciudad, así que Tactly contesta y agenda el primer horario de reparación disponible.
- Agendada
- Resumen enviado por correo
Paula Reyes · (312) 555-0148
Paula Reyes llamó porque su calefacción está echando aire frío. Agendó una reparación por falta de calefacción para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court.
- TactlyGracias por llamar a Northwind Heating and Air. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, nuestra calefacción está echando aire frío y aquí ya hace frío.
- TactlyLamento eso. Puedo enviarte un técnico. ¿Me das tu nombre y dirección?
- ClientePaula Reyes, 41 Linden Court.
- Buscando horarios disponibles para reparaciones
- TactlyGracias, Paula. Tengo mañana a las 8:30 de la mañana o a la 1 de la tarde. ¿Qué te funciona mejor?
- ClienteA las 8:30, cuanto antes mejor.
- Agendado: reparación por falta de calefacción, mañana 8:30 am
- TactlyQuedaste agendada para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court. El técnico te verá entonces.
En esta grabación, Tactly habla con una voz de muestra en español y quien llama también es una voz de muestra. En una llamada real, una sola voz de Tactly habla inglés y español.
Limpieza · Sparrow Home Cleaning
Una cotización de limpieza de mudanza, respondida con las notas del dueño
Las notas del dueño dicen que las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para hasta dos habitaciones y que las casas más grandes reciben primero una visita de evaluación. Tactly dice exactamente eso y agenda la visita.
- Respondido con tus notas
- Agendada
- Resumen enviado por correo
Dev Patel · (512) 555-0121
Dev Patel preguntó por una limpieza de mudanza para una casa de tres habitaciones a fin de mes. Le dijeron que las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para hasta dos habitaciones y agendó una visita de evaluación para el viernes a las 10 de la mañana.
- TactlyBuenos días, Sparrow Home Cleaning. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, me mudo de una casa de tres habitaciones a fin de mes. ¿Cuánto cuesta una limpieza de mudanza?
- TactlyLas limpiezas de mudanza empiezan en $250 para casas de hasta dos habitaciones. Para tres habitaciones o más, el equipo hace primero una breve visita de evaluación para que la cotización sea exacta. ¿Quieres agendar una?
- ClienteClaro, ¿se puede el viernes?
- Buscando horarios para la visita de evaluación
- TactlyEl viernes a las 10 de la mañana está disponible. ¿Me das tu nombre?
- ClienteDev Patel.
- Agendado: visita de evaluación por mudanza, viernes 10:00 am
- TactlyListo, Dev. El viernes a las 10 de la mañana para la visita de evaluación.
En esta grabación, Tactly habla con una voz de muestra en español y quien llama también es una voz de muestra. En una llamada real, una sola voz de Tactly habla inglés y español.
Despacho de abogados · Calder and Voss Law
Un nuevo caso de lesiones, transferido directo a la responsable de admisiones
Son las 2:40 de la tarde de un martes, dentro del horario de oficina. El despacho registró a Dana, de Admisiones, como número de transferencia, así que Tactly comunica a la persona con ella.
- Transferido a Dana
- Resumen enviado por correo
Nueva llamada · (215) 555-0176
Una persona que llama por primera vez tuvo un accidente de auto ayer y le duele el cuello. Busca un abogado y fue transferida a Dana, de Admisiones.
- TactlyGracias por llamar a Calder and Voss Law. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteAyer tuve un accidente de auto y creo que necesito un abogado.
- TactlyLamento que te haya pasado. ¿Hay alguien herido que necesite ayuda ahora mismo?
- ClienteNo, ya estoy en casa. Solo me duele el cuello.
- TactlyGracias. Dana, de Admisiones, se encarga de los casos nuevos. ¿Quieres que te comunique con ella ahora?
- ClienteSí, por favor.
- TactlyTe comunico con Dana ahora. Un momento.
- Transferido a Dana, Admisiones
En esta grabación, Tactly habla con una voz de muestra en español y quien llama también es una voz de muestra. En una llamada real, una sola voz de Tactly habla inglés y español.
Administración de propiedades · Keystone Property Management
Una fuga a las 10:40 de la noche se convierte en un mensaje, un correo y un registro en Zapier
La oficina cerró hace horas, así que Tactly no le marca a nadie. Toma un mensaje claro y la llamada terminada se envía al enlace de Zapier del equipo además de la bandeja de entrada.
- Mensaje tomado
- Enviado a Zapier
- Resumen enviado por correo
Tom · (617) 555-0187
Tom, del apartamento 3B en Harbor Lofts, reportó fuera de horario un goteo lento del techo de su baño. Tiene una cubeta debajo y quiere que le devuelvan la llamada en la mañana.
Nombre: Tom, apartamento 3B, Harbor Lofts
Devolver llamada: (617) 555-0187
Motivo: Goteo lento de agua del techo del baño
- TactlyGracias por llamar a Keystone Property Management. La oficina está cerrada y soy la asistente virtual. Esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Tom, del apartamento 3B en Harbor Lofts. Está goteando agua del techo del baño.
- TactlyGracias, Tom. Me aseguraré de que el equipo de mantenimiento lo reciba a primera hora. ¿Es un goteo lento o está entrando agua rápido?
- ClienteLento. Puse una cubeta debajo.
- TactlyBien. ¿Cuál es el mejor número para contactarte en la mañana?
- Cliente555 0187.
- TactlyEs el 555 0187. Listo, Tom. El equipo te devolverá la llamada cuando abra la oficina.
- Mensaje tomado: fuga en el techo, apartamento 3B, solicita que le devuelvan la llamada
- Llamada enviada a Zapier
En esta grabación, Tactly habla con una voz de muestra en español y quien llama también es una voz de muestra. En una llamada real, una sola voz de Tactly habla inglés y español.
Paisajismo · Verde Landscaping
Quien llama cambia al español y el dueño lo lee en inglés
El negocio está configurado en inglés y español. Tactly saluda en inglés, ofrece español en una frase y continúa en español cuando quien llama responde en ese idioma.
- Atendido en español
- Agendada
- Resumen en inglés
Raúl Méndez · (305) 555-0134
Raúl Méndez llamó en español por el corte de césped semanal. Agendó una visita para el presupuesto el miércoles a las 9 de la mañana en 908 Calle Palma.
- TactlyGracias por llamar a Verde Landscaping. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. Si prefiere hablar en español, solo dígamelo.
- ClienteSí, en español por favor. Necesito que me corten el césped cada semana.
- TactlyClaro que sí. ¿Me da su nombre y la dirección de la casa?
- ClienteRaúl Méndez, 908 Calle Palma.
- Buscando horarios disponibles para estimados
- TactlyGracias, Raúl. Puedo apartarle una visita para el presupuesto el miércoles a las 9 de la mañana. ¿Le queda bien?
- ClientePerfecto.
- Agendado: estimado de corte de césped semanal, miércoles 9:00 am
En esta grabación, Tactly habla con una voz de muestra en español y quien llama también es una voz de muestra. En una llamada real, una sola voz de Tactly habla inglés y español.
Panadería · Larkspur Bakery
Una pregunta que no está en las notas genera un mensaje, nunca una suposición
Las notas del dueño no dicen si la panadería envía pasteles. Tactly lo dice con claridad y toma un mensaje en lugar de inventar algo.
- Sin suposiciones
- Mensaje tomado
- Resumen enviado por correo
Amy · (614) 555-0163
Amy preguntó si la panadería envía pasteles de cumpleaños a otro estado, para su hermana en Ohio. Eso no estaba en tus notas, así que dejó un mensaje para que le devuelvan la llamada.
Nombre: Amy
Devolver llamada: (614) 555-0163
Motivo: ¿Se puede enviar un pastel de cumpleaños a Ohio?
- TactlyHola, gracias por llamar a Larkspur Bakery. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- Cliente¿Envían pasteles de cumpleaños a otro estado? Mi hermana vive en Ohio.
- TactlyNo tengo esa información y prefiero no adivinar. Puedo pedirle al dueño que te devuelva la llamada con una respuesta. ¿Te sirve?
- ClienteSí, está bien. Soy Amy, 555 0163.
- TactlyEs Amy al 555 0163. El dueño te devolverá la llamada sobre el envío de un pastel a Ohio.
- Mensaje tomado: envío de pastel a Ohio, solicita que le devuelvan la llamada
- Resumen y transcripción enviados por correo al dueño
En esta grabación, Tactly habla con una voz de muestra en español y quien llama también es una voz de muestra. En una llamada real, una sola voz de Tactly habla inglés y español.
Ve las seis llamadas de ejemplo →
¿Prefieres escucharlo en lugar de leerlo?
Llama a nuestra propia recepcionista con IA al (305) 928-1811 y háblale como lo haría un cliente.
Funciones
Todo está en todos los planes.
Agenda de citas
Nadie quiere dejar un mensaje y esperar a que le devuelvan la llamada solo para conseguir una cita. Tactly revisa tu calendario, ofrece lo que está libre y lo agenda antes de que termine la llamada.
Más información →Transferencia de llamadas
Tactly se encarga de las preguntas rutinarias. Cuando alguien necesita hablar con una persona durante tu horario, lo comunica con quien atiende ese tipo de llamada.
Más información →Atención fuera de horario
Las llamadas que llegan un domingo a las 7 de la tarde suelen ser las de quienes más te quieren contratar. Tactly contesta, dice que el equipo no está y les ayuda de todos modos.
Más información →Resúmenes de llamadas
Los mensajes de voz se quedan sin escuchar y las notas adhesivas se pierden. Tactly te envía un relato breve y fácil de leer de cada llamada, con toda la conversación debajo.
Más información →Modos de respuesta
Algunos dueños quieren a Tactly en todas las llamadas. Otros solo quieren una red de seguridad. Elige el modo que encaje con tu forma de trabajar y cámbialo cuando quieras.
Más información →Base de conocimiento
Una recepcionista que adivina es peor que no tener ninguna. Tactly se ciñe a la información que le diste y, cuando no sabe algo, lo dice y toma un mensaje.
Más información →Atención en español
Si algunos de tus clientes prefieren hablar en español, Tactly puede saludarlos en inglés y cambiar en cuanto ellos lo hagan, o contestar todas las llamadas en español.
Más información →Zapier y webhooks
El resumen por correo es un buen comienzo. Si tus prospectos viven en un CRM, una hoja de cálculo o un chat de equipo, Tactly también puede enviar cada llamada ahí.
Más información →Cómo funciona
Funcionando en una tarde.
Cuéntale sobre tu negocio
Tu horario, servicios, zona de servicio y las preguntas que escuchas cada semana. Frases sencillas, sin guiones.
Elige un número
Obtén un nuevo número local, o conserva el tuyo y desvía a Tactly las llamadas que no contestes.
Llama tú mismo
Las llamadas de prueba desde tu propio teléfono son gratis. Ajusta las notas hasta que suene como tu recepción.
Actívalo
Tactly contesta, agenda, transfiere y te envía un resumen por correo después de cada llamada.
Sectores
Hecho para negocios que viven del teléfono.
Plomeros
Algo tiene una fuga ahora mismo
Para plomeros →HVAC
Sistema caído
Para contratistas de HVAC →Electricistas
Algo dejó de funcionar
Para electricistas →Dentistas
Limpiezas semestrales
Para consultorios dentales →Med spas
¿Qué es este tratamiento?
Para med spas →Bufetes de abogados
Un caso nuevo
Para bufetes de abogados →Bienes raíces
Pensando en vender
Para agentes inmobiliarios →Taller mecánico
Se encendió una luz
Para talleres mecánicos →148 sectores
Techadores, salones, clínicas veterinarias, administradores de propiedades y más.
Ver todos los sectores →Lo que te ahorra
Cubrir el teléfono día y noche con personas cuesta unos $228,010 al año. Tactly cuesta $2,388.
Contestar todas las horas de la semana requiere al menos 4.2 recepcionistas a tiempo completo. Solo para el horario de atención, una recepcionista cuesta unos $54,288 al año al sumar prestaciones y costos de nómina. Cambia los datos para que coincidan con tu negocio.
Cubrirlo con personas
$228,010 al año
4.2 personas a tiempo completo a $18.27 la hora, más prestaciones y costos de nómina, sin contar vacaciones ni días de enfermedad.
Tactly Growth
$2,388 al año
$199 al mes con 600 minutos.
La diferencia
$225,622 al año
Todas las horas, en todas las zonas horarias
Cuando Tactly está configurado para atenderlas, las llamadas de un cliente a tres zonas horarias, a las 6 de la mañana o en un día festivo reciben la misma respuesta que un martes al mediodía. Cubrir esas horas con personas significa turnos, horas extra y alguien a quien llamar cuando un turno queda vacío.
Sin contratar, capacitar ni rotación de personal
No hay oferta de empleo, ni entrevistas, ni dos semanas de acompañamiento, ni volver a empezar cuando alguien se va. Escribes tus notas una vez y las cambias cuando quieras.
Menos obligaciones como empleador
Los impuestos de nómina, la compensación laboral, las reglas de horas extra y las vacaciones pagadas vienen con un empleado. Una suscripción no tiene nada de eso. Por eso, en parte, el costo total de una hora de personal es muy superior al salario.
Un registro escrito de cada llamada
Cada llamada llega a tu bandeja con un resumen y una transcripción completa, así puedes revisar qué se le dijo a un cliente en lugar de depender de la memoria de alguien o de una nota adhesiva.
Cómo lo calculamos. El salario es la mediana de EE. UU. para recepcionistas, $18.27 la hora ($38,010 al año). Los salarios son el 70% de lo que un empleador privado paga por hora trabajada; las prestaciones, las vacaciones pagadas, los impuestos de nómina y la compensación laboral son el otro 30%, así que el costo total es el salario dividido entre 0.7. Cada persona se cuenta con 40 horas pagadas a la semana, sin incluir vacaciones, días de enfermedad ni horas extra, así que la cifra real es mayor. Para Tactly se toma el plan más barato para los minutos que ingreses, minutos extra incluidos. Tactly contesta hasta 50 llamadas al día por negocio. Una recepcionista también recibe visitas y se encarga del trabajo de oficina, algo que Tactly no hace; lee la comparación completa.
Fuentes: U.S. Bureau of Labor Statistics, Occupational Outlook Handbook: Receptionists (salario medio, mayo de 2025); U.S. Bureau of Labor Statistics, Employer Costs for Employee Compensation (sector privado, junio de 2026).
Precios
Paga por minutos, no por funciones.
Tres planes, todas las funciones en cada uno. Las llamadas de menos de 15 segundos nunca se cobran.
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Cada plan incluye
- Un número local, o conserva el tuyo y desvía a él las llamadas sin contestar
- Agenda citas en tu calendario
- Transferencias en vivo a ti o a tu equipo durante tu horario
- Atención fuera de horario: reservas y mensajes durante la noche
- Una transcripción y un resumen de cada llamada, enviados a tu correo
- Las llamadas de menos de 15 segundos, como spam y cuelgues, no se cobran
- Llamadas de prueba gratis desde tu propio teléfono
- Cancela cuando quieras desde tu panel
Quién está detrás de Tactly
Una empresa real responde por él.
Comparar
Cómo se compara Tactly.
Tactly vs. un servicio de contestación
Un servicio de contestación con personas pone a alguien en tu línea. Tactly pone ahí un asistente de voz. Ambos contestan el teléfono. Cada uno es bueno en cosas distintas.
Ver la comparación →Tactly vs. el buzón de voz
El buzón de voz graba un mensaje y espera. Tactly conversa, responde la pregunta y agenda la cita. Para algunos negocios, el buzón de voz basta.
Ver la comparación →Tactly vs. contratar una recepcionista
Una buena recepcionista recibe a la gente, resuelve problemas y mantiene la oficina en marcha. Tactly solo contesta el teléfono. A veces ese es justo el hueco que tienes.
Ver la comparación →Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Qué es Tactly?
Tactly es un recepcionista con IA para pequeñas empresas. Contesta tu teléfono, habla con quienes llaman en inglés o español natural, agenda citas en tu calendario, te transfiere las llamadas urgentes durante tu horario y te envía por correo una transcripción y un resumen de cada llamada.
¿Cuánto cuesta?
Tres planes: Starter a $49 al mes con 100 minutos contestados por IA, Pro a $99 con 250 minutos y Growth a $199 con 600 minutos. Todas las funciones están en todos los planes. Los minutos extra se cobran por minuto, y las llamadas de menos de 15 segundos nunca se cobran.
¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?
No. Puedes obtener un nuevo número local de Tactly, o conservar tu número actual y desviar a Tactly las llamadas que no contestes. Tus clientes siguen marcando el número que ya tienen.
¿Qué pasa con una llamada que no puede resolver?
Durante tu horario puede transferir a quien llama al número que elijas. Fuera de tu horario toma un mensaje claro con el nombre, el número y el motivo de quien llama, y lo recibes en tu bandeja junto con el resumen. Nunca inventa una respuesta: si algo no está en tus notas, lo dice y toma un mensaje.
¿Puedo escucharlo antes de pagar por llamadas reales?
Sí. Las llamadas de prueba desde tu propio teléfono son gratis, así que puedes llamar tantas veces como quieras mientras ajustas las notas, y activarlo solo cuando suene bien.
¿Hay un contrato?
No. Los planes son mes a mes y puedes cancelar desde tu panel en cualquier momento.
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.