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Recepcionista con IA para administradores de propiedades
Para administradores de propiedades que reciben una llamada por cada grifo que gotea.
Los inquilinos llaman por mantenimiento, los interesados por propiedades disponibles y los propietarios por todo lo demás. Tactly contesta todo y te lo organiza.
- TactlyCrescent Property Management, soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Jordan de la unidad 4B en el edificio de Elm Street. El fregadero de la cocina está tapado.
- TactlyGracias, Jordan. ¿El agua se está desbordando al piso o solo drena lento?
- ClienteSolo drena lento, no se está desbordando.
- TactlyEntendido. Ya registré una solicitud de mantenimiento para la unidad 4B, y el equipo se comunicará contigo para programar la reparación.
- Solicitud de mantenimiento enviada a service@crescentpm.com
¿Un recepcionista con IA puede funcionar para administradores de propiedades?
Tactly es un recepcionista con IA para empresas de administración de propiedades. Contesta tu línea en horas pico y de noche, saluda a nombre de tu empresa, toma solicitudes de mantenimiento con la unidad y el problema, responde preguntas de alquiler según tus notas y agenda visitas en horarios libres de tu calendario. En tu horario puede transferir llamadas urgentes a tu número principal o a un número con nombre, y cada llamada te llega por email como resumen con la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
El teléfono de una empresa de administración de propiedades recibe tres tipos de llamadas muy distintas: inquilinos con reparaciones, interesados con preguntas y propietarios que quieren saber cómo va todo. Cada uno necesita una respuesta diferente, y todos esperan que alguien conteste.
Un equipo pequeño no puede contestar cada llamada mientras muestra unidades y se reúne con proveedores. Tactly atiende cada llamada, reúne los datos que tu equipo necesita y agenda lo que se puede agendar, para que nada importante quede en un buzón de voz toda la noche.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario los administradores de propiedades.
Solicitudes de mantenimiento
Tactly anota la unidad, el problema y los datos de acceso, y sigue tus notas sobre qué se considera urgente.
Posibles inquilinos
Responde a partir de tus notas sobre unidades disponibles, rangos de renta y reglas sobre mascotas, y luego agenda una visita.
Preguntas sobre renta y contrato
Comparte las políticas que definiste y toma todo lo específico de una cuenta como mensaje para tu oficina.
Llamadas de propietarios
A los propietarios se les transfiere contigo durante tu horario, o se toma un mensaje con la propiedad y su pregunta.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para administradores de propiedades.
- Escribe qué se considera una emergencia, como fugas activas o falta de calefacción, y el número al que deben transferirse esas llamadas.
- Enumera las unidades disponibles con rangos de renta, reglas sobre mascotas y cómo funcionan las visitas.
- Explica que Tactly no puede ver las cuentas de los inquilinos, así que las preguntas sobre saldos y contratos se convierten en mensajes.
Planes para administradores de propiedades
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly puede crear órdenes de trabajo en mi software?
No. No está conectado a otro software. Te envía por correo cada solicitud de mantenimiento con la unidad, el problema y las notas de acceso.
¿Qué pasa con una emergencia de noche?
Sigue tus notas, como indicarle al inquilino que cierre el agua, y toma un mensaje urgente. No envía proveedores.
¿Puede agendar visitas a unidades desocupadas?
Sí. Responde con base en tus notas de unidades disponibles y agenda visitas en los horarios libres de tu calendario.
Bienes raíces, finanzas y seguros
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