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Atención en español
¿Hablas español? Tactly también.
Si algunos de tus clientes prefieren hablar en español, Tactly puede saludarlos en inglés y cambiar en cuanto ellos lo hagan, o contestar todas las llamadas en español.
- TactlyGracias por llamar a Brightside Dental, soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. Si prefiere hablar en español, solo dígamelo.
- ClienteSí, en español por favor. Quiero hacer una cita para una limpieza.
- TactlyClaro que sí. ¿Qué día le queda mejor esta semana?
- ClienteEl jueves por la tarde.
- Buscando horarios libres
- TactlyTengo el jueves a las 3:30. ¿Se la reservo?
- Agendado: limpieza, jueves 3:30 p. m.
¿Cómo funciona la atención en español?
Tactly contesta en inglés, en español o en ambos. Elige inglés y español y saluda en inglés, avisa que se puede hablar en español y cambia en cuanto lo hagan. Elige español y todas las llamadas se contestan en español. Hable lo que hable quien llama, el resumen, los mensajes y el correo que recibes están en inglés, para que puedas leer cada llamada. Viene con todos los planes.
Tres opciones
Inglés, español, o inglés y español. Cámbialo en tu configuración cuando quieras; el inglés es la opción predeterminada.
Cambia de idioma cuando lo hace quien llama
Con la opción bilingüe, Tactly saluda en inglés, ofrece el español en una frase breve y sigue en español cuando quien llama responde en ese idioma.
Tú lees todo en inglés
Los resúmenes, los mensajes y el correo de la llamada llegan en inglés, así que un dueño que no habla español sabe exactamente lo que se dijo.
Las mismas citas, las mismas transferencias
Una llamada en español se agenda en el mismo calendario y se transfiere a los mismos números. No hay que configurar nada más.
Sin rodeos
Lo que no hace.
Conocer los límites es la forma de configurarlo bien.
- Habla solo inglés y español.
- Tus notas se escriben una sola vez; responde a quienes llaman en español a partir de esas mismas notas.
- Lo que lees de cada llamada siempre está en inglés.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly contesta llamadas en español?
Sí. Configúralo en español para contestar todas las llamadas en español, o en inglés y español para saludar en inglés y cambiar cuando quien llama hable español.
¿Tengo que escribir mis notas en español?
No. Escríbelas una vez en inglés y Tactly responde a quienes hablan español a partir de esas mismas notas.
¿El español cuesta extra?
No. La configuración de idioma viene con todos los planes, incluido Starter a $49 al mes.
Más funciones
Agenda de citas
Nadie quiere dejar un mensaje y esperar a que le devuelvan la llamada solo para conseguir una cita. Tactly revisa tu calendario, ofrece lo que está libre y lo agenda antes de que termine la llamada.
Más información →Transferencia de llamadas
Tactly se encarga de las preguntas rutinarias. Cuando alguien necesita hablar con una persona durante tu horario, lo comunica con quien atiende ese tipo de llamada.
Más información →Atención fuera de horario
Las llamadas que llegan un domingo a las 7 de la tarde suelen ser las de quienes más te quieren contratar. Tactly contesta, dice que el equipo no está y les ayuda de todos modos.
Más información →Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.