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Recepcionista con IA para talleres mecánicos
Para talleres donde el asesor de servicio siempre está en el taller.
El asesor de servicio está mostrándole un auto a un cliente y el teléfono vuelve a sonar. Tactly contesta, anota la marca y el problema, y agenda la entrega del vehículo.
- TactlyGracias por llamar a Ironside Auto Care. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Luis. Mi Camry 2017 rechina cuando freno.
- TactlyEntendido, Luis. El taller puede hacer una inspección de frenos. ¿Quieres traerlo esta semana?
- ClienteMañana en la mañana me funciona.
- Buscando horas de entrega
- TactlyMañana a las 7:45 hay espacio. ¿Agendo el Camry para una inspección de frenos?
- Agendado: inspección de frenos, mañana 7:45 am
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para talleres mecánicos?
Tactly es una recepcionista con IA para talleres mecánicos independientes. Contesta cuando tu mostrador de servicio está ocupado o el taller está cerrado, pregunta el año, la marca y el modelo y qué está haciendo el auto, explica tus servicios a partir de tus notas y agenda la entrega del vehículo o una inspección en los horarios libres. Solo menciona los precios que tengas por escrito y envía por correo un resumen y la transcripción de cada llamada.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los conductores llaman a un taller cuando se enciende una luz de advertencia o empieza un ruido. Quieren saber dos cosas: si puedes revisarlo y cuándo. Si nadie contesta, prueban con el taller de al lado.
Quien contesta tu teléfono casi siempre también está recibiendo autos, hablando con los técnicos y cerrando facturas. Tactly atiende las llamadas de rutina para agendar, así el mostrador puede concentrarse en los clientes que tiene enfrente.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los talleres mecánicos todos los días.
Se encendió una luz
Luz de check engine, frenos, batería. Tactly pregunta qué está haciendo el auto y agenda una inspección o una hora de entrega.
Servicio de rutina
Cambios de aceite, rotación de llantas, revisión de frenos. Agenda directamente en el calendario los servicios que permitas.
¿Mi auto está listo?
Tactly no puede ver tus órdenes de reparación, así que toma un mensaje con el nombre y el número del cliente para el mostrador.
¿En qué vehículos trabajan?
Marcas que atiendes, lo que no tocas y tu horario. Tactly responde con tus notas.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que le dices. Estas son las líneas que más importan para los talleres mecánicos.
- Enumera las marcas que atiendes y las que no, como diésel o autos clásicos.
- Escribe los precios fijos que quieras compartir, como un cambio de aceite o la tarifa de una inspección.
- Explica que Tactly no puede consultar el estado de las reparaciones, así que debe tomar un mensaje para el mostrador de servicio.
Planes para talleres mecánicos
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Especialidades
Más páginas específicas para talleres mecánicos.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly decirle a un cliente si su auto está listo?
No. No puede ver tus órdenes de reparación. Toma un mensaje para que tu mostrador de servicio le devuelva la llamada al cliente.
¿Va a diagnosticar el problema?
No. Registra lo que el cliente describe y agenda una inspección o entrega para que tus técnicos lo revisen.
¿Se cobran los cuelgues cortos?
Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran, así que los números equivocados y los cuelgues rápidos no cuestan nada.
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.