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Recepcionista con IA para concesionarios de autos usados
Para lotes independientes donde el único vendedor salió a una prueba de manejo.
Sábado por la tarde. Tu vendedor está en una prueba de manejo y tu gerente está cerrando un trato en el escritorio. Un comprador llama por la pickup plateada publicada en línea. Tactly contesta y lo comunica con ventas.
- TactlyGracias por llamar a Cross Creek Motors. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Tyrell. Vi la pickup plateada 2019 en su sitio web. ¿Puedo hacer una prueba de manejo hoy?
- TactlyNo puedo ver el inventario en vivo, pero puedo agendarte una prueba de manejo y pedir a ventas que confirme la camioneta. ¿Te funciona a las 4:30?
- ClienteSí. Además, ¿ofrecen financiamiento?
- Agendado: prueba de manejo, pickup plateada 2019, hoy 4:30 pm
- TactlyLas preguntas de financiamiento van a nuestro equipo de ventas. Te comunico ahora.
- Transferido a Ventas
¿Puede un recepcionista con IA funcionar en concesionarios de autos usados?
Tactly es un recepcionista con IA para concesionarios independientes de autos usados. Contesta el teléfono de tu lote, agenda pruebas de manejo en tu calendario, explica tu horario, ubicación y proceso de compra según tus notas, y transfiere a los compradores a un número con nombre como Ventas durante tu horario. No revisa el inventario en vivo ni cotiza, aprueba o habla de condiciones de financiamiento. Esas preguntas van a ventas como transferencia o mensaje, y cada llamada se envía por correo como resumen y transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Un comprador que llama por un auto que vio en línea está cerca de decidir. Esa tarde está llamando a tres lotes. El que contesta y lo lleva a una prueba de manejo suele vender el auto.
Los lotes pequeños operan con poco personal. Quien contesta el teléfono también muestra autos, hace papeleo y habla con el banco. Tactly contesta cada llamada, obtiene el nombre del comprador y el auto que quiere, y lo lleva a tu equipo de ventas.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario los concesionarios de autos usados.
¿Sigue disponible?
Tactly no ve el inventario en vivo, así que toma el número de inventario o la descripción y transfiere a ventas.
Agenda una prueba de manejo
Agenda un horario en tu calendario y anota por qué auto llamó el comprador para que tu equipo lo confirme.
Preguntas de financiamiento
Nada de tasas, plazos ni aprobaciones. Tactly pasa la pregunta a ventas por transferencia durante el horario o como mensaje.
Dar un auto a cambio
Toma el año, la marca, el modelo y el kilometraje del auto a cambio para que tu tasador esté listo cuando llegue.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para los concesionarios de autos usados.
- Agrega un número de transferencia de Ventas con una nota para enviar ahí las preguntas de inventario y financiamiento durante el horario.
- Escribe la dirección de tu lote, el horario y lo que los compradores deben traer a una prueba de manejo, como licencia y comprobante de seguro.
- Indícale a Tactly que siempre diga que ventas confirmará que el auto sigue disponible antes de la cita.
Planes para concesionarios de autos usados
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly decirle a un comprador si un auto sigue en el lote?
No. No revisa el inventario en vivo. Agenda la prueba de manejo y pasa la pregunta a ventas.
¿Cotizará un pago mensual?
No. Nunca cotiza, aprueba ni habla de condiciones de financiamiento. Transfiere a la persona a ventas o toma un mensaje.
¿Pueden las llamadas llegar a nuestro CRM?
Tactly puede enviar cada llamada terminada a Zapier o a un webhook, para que los datos de los prospectos lleguen a tu CRM.
¿Puede hablar con compradores en español?
Sí. Ofrece español después del saludo en inglés y cambia cuando la persona lo hace. Los resúmenes llegan en inglés.
Automotriz
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