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Recepcionista con IA para servicios de mantenimiento y reparaciones
Para técnicos de mantenimiento con una lista de pendientes hecha de las listas de pendientes de otros.
Una persona quiere instalar un ventilador de techo, la siguiente tiene seis trabajos pequeños y una llave que gotea. Tactly anota toda la lista y agenda una visita lo bastante larga para terminarla.
- TactlyOdd Jobs by Westbrook, soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿Qué necesitas que hagamos?
- ClienteHola, soy Lena. Necesito instalar un televisor en la pared, arreglar dos puertas que se atascan y tapar un agujero en el drywall.
- TactlyGracias, Lena. ¿Algo más en la lista mientras alguien está allí?
- ClienteQuizás un toallero que se aflojó.
- Buscando visitas de medio día disponibles
- TactlyEso cabe en una visita de medio día. El sábado a las 8:00 de la mañana está libre. ¿Lo agendo?
- Agendado: montaje de TV, puertas, tablaroca, toallero, sáb 8:00 am
¿Puede una recepcionista con IA funcionar para servicios de mantenimiento?
Tactly es una recepcionista con IA para negocios de mantenimiento. Contesta las llamadas que pierdes mientras trabajas, le pide a quien llama que enumere todos los trabajos que tiene en mente, los compara con las tareas que aceptas y agenda una visita en un horario disponible de tu calendario. Comparte tu tarifa por hora o cargo mínimo solo si lo pones en tus notas, y te envía por correo un resumen y la transcripción de cada llamada.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los clientes de mantenimiento suelen tener una lista creciente de arreglos pequeños y por fin deciden atenderla un domingo por la noche. Si nadie contesta, la lista vuelve al refrigerador, o a quien conteste primero.
La mayoría de los negocios de mantenimiento son una o dos personas con una camioneta. Cada llamada que contestas sobre una escalera retrasa el trabajo por el que te pagan. Tactly toma la llamada, obtiene la lista completa y te deja terminar de colgar el estante.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los servicios de reparaciones generales todos los días.
Una lista de trabajos pequeños
Tactly le pide a quien llama cada pendiente, para que tu visita quede agendada con la lista completa y no solo con lo primero que mencionó.
Montaje y armado
Televisores, repisas, muebles para armar, barras de cortina. Anota el tipo de pared si quien llama lo sabe.
Reparaciones menores
Puertas que se atoran, parches de tablaroca, barandales flojos. Agenda los que aceptas y rechaza lo que requiere un oficio con licencia.
Arrendadores y cambios de inquilino
Los propietarios con una lista de pendientes entre inquilinos quedan con su dirección y datos de acceso registrados en la reserva.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las respuestas que más importan para los servicios de mantenimiento.
- Escribe los trabajos que aceptas y los que necesitan un electricista o plomero con licencia, para que Tactly rechace esos con claridad.
- Configura en tu calendario la duración de las visitas, como una hora y medio día, e indica a Tactly cómo elegir entre ellas.
- Agrega tu cargo mínimo o tarifa por hora si quieres que quien llama la escuche antes de agendar.
Planes para servicios de mantenimiento
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly aceptará trabajos eléctricos o de plomería por mí?
Solo lo que tú enumeres. Si tus notas dicen que eso requiere un oficio con licencia, Tactly se lo dice a quien llama y no lo agenda.
¿Puede estimar cuánto durará mi visita?
Sigue las reglas que escribes, como una hora por cada dos trabajos pequeños, y ofrece un horario disponible adecuado en tu calendario.
¿Funciona si contesto mi propio teléfono la mayor parte del tiempo?
Sí. Elige el modo en que tu teléfono suena primero durante los segundos que elijas, y Tactly solo atiende las llamadas que no alcanzas a contestar.
Servicios para el hogar
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