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Recepcionista con IA para empresas de reparación de electrodomésticos
Para técnicos de electrodomésticos metidos en una lavavajillas cuando llama el siguiente cliente.
El refrigerador de una familia dejó de enfriar durante la noche y tienen un congelador lleno de comida. Tactly contesta con tu nombre, anota la marca y el síntoma, y agenda el primer horario de diagnóstico que tienes.
- TactlyCopperfield Appliance Service, soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿Qué te está dando problemas?
- ClienteHola, soy Marcus. Nuestra secadora funciona pero no calienta nada.
- TactlyEntendido, Marcus. ¿Es de gas o eléctrica, y de qué marca?
- ClienteEléctrica. Es una Larkhaven, de unos seis años.
- Buscando horarios disponibles para diagnóstico
- TactlyReparamos esa marca. El viernes a las 11:00 está disponible. ¿Quieres que lo agende?
- Agendado: secadora sin calor, viernes 11:00 am
¿Una recepcionista con IA puede funcionar para empresas de reparación de electrodomésticos?
Tactly es una recepcionista con IA para empresas de reparación de electrodomésticos. Contesta las llamadas que tus técnicos no pueden tomar, pregunta qué electrodoméstico, qué marca y qué está haciendo, verifica que quien llama esté en tu zona de servicio y agenda una visita de diagnóstico en un horario disponible de tu calendario. Solo menciona la tarifa de visita o de diagnóstico que decidas compartir, y te envía por correo un resumen y la transcripción de cada llamada.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Cuando una lavadora inunda el cuarto de lavado o el horno deja de funcionar antes de una cena, quien llama quiere una fecha, no un buzón de voz. Llamará a tres talleres seguidos y agendará con el primero que le ofrezca un horario.
Tus técnicos pasan el día de rodillas detrás de equipos en cocinas ajenas. Contestar a mitad de una reparación significa manos grasosas en el teléfono y un cliente mirando el reloj. Tactly toma esas llamadas y te deja una lista ordenada para el final del día.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las empresas de reparación de electrodomésticos todos los días.
El refrigerador o congelador no enfría
Tactly trata la comida que se echa a perder como algo urgente, pregunta cuánto tiempo lleva sin enfriar y ofrece la visita disponible más pronta.
Fallas de lavadoras y secadoras
No desagua, no centrifuga, no calienta. Registra la marca y el síntoma para que el técnico lleve las piezas probables.
Marcas que reparas
Escribe las marcas con las que trabajas y las que no. Tactly responde con esa lista antes de agendar algo.
Piezas pedidas
Un cliente que espera una pieza deja un mensaje registrado para tu oficina, ya que Tactly no puede consultar el estado de los pedidos.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que le dices. Estas son las líneas que más importan para las empresas de reparación de electrodomésticos.
- Enumera cada tipo de electrodoméstico y marca que reparas, y anota los que no tocas, como los equipos comerciales.
- Escribe tu tarifa de diagnóstico y si se abona a la reparación, si quieres que quien llama la escuche.
- Pídele a Tactly que anote el número de modelo cuando quien llama pueda leerlo en la puerta o en el panel trasero.
Planes para empresas de reparación de electrodomésticos
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly puede decirle a quien llama qué pieza necesita su lavadora?
No. No hace diagnósticos. Registra los síntomas y agenda una visita para que tu técnico vea el equipo.
¿Dará a conocer mi tarifa de diagnóstico?
Solo si lo escribiste en tus notas. Si no, toma un mensaje para que tu oficina responda.
¿Puede revisar si ya llegó una pieza?
No. Tactly no se conecta con proveedores de piezas ni con sistemas de pedidos. Toma un mensaje para que tu oficina le dé seguimiento.
Servicios para el hogar
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