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Recepcionista con IA para empresas de limpieza comercial
Para empresas de limpieza cuyos equipos empiezan su turno cuando todos los demás se van a casa.
Una administradora de propiedades necesita una cotización para tres consultorios médicos antes de fin de mes. Tu dueño está en un recorrido en un gimnasio. Tactly contesta y agenda el siguiente recorrido disponible.
- TactlyNorthfield Facility Cleaning, soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, soy Rachel, administradora de un edificio de oficinas de tres pisos. Estoy recibiendo cotizaciones para limpieza nocturna.
- TactlyGracias, Rachel. ¿Cuántos pies cuadrados aproximadamente, y hay baños en cada piso?
- ClienteUnos 24,000 pies cuadrados, dos baños por piso, cinco noches a la semana.
- Buscando horarios disponibles para visitas de evaluación
- TactlyHay una visita de evaluación disponible el viernes a las 3 de la tarde. ¿La agendo en tu edificio?
- Agendado: recorrido para cotización, oficina de 24,000 pies cuadrados, vie 3:00 pm
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para empresas de limpieza comercial?
Tactly es un recepcionista con IA para empresas de limpieza comercial y de mantenimiento. Contesta con tu nombre, pregunta a los prospectos por el tipo de edificio, los pies cuadrados y la frecuencia de limpieza, y agenda un recorrido para cotizar en un horario disponible de tu calendario. Los clientes actuales que reportan un área sin limpiar o piden insumos quedan registrados como mensajes o se transfieren a tu línea de operaciones en horario. Cada llamada te llega por correo con un resumen y la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Las cuentas comerciales son contratos, no trabajos únicos. El gerente de oficina o administrador de propiedades que llama por una cotización suele tener una fecha límite y llama a varios proveedores. Si tu línea no contesta, agenda recorridos con otros y nunca sabrás que el contrato existió.
El trabajo de limpieza se hace de noche, mientras las ventas y la atención al cliente ocurren de día. Los dueños suelen estar dormidos cuando el teléfono suena más, o en cotizaciones cuando los equipos tienen preguntas. Tactly contesta a cualquier hora y dirige a cada persona al siguiente paso correcto.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las empresas de limpieza comercial todos los días.
Visitas para cotizar
Oficinas, clínicas, gimnasios y comercios. Tactly pregunta por el tamaño, los pisos, los baños y la frecuencia, y luego agenda un recorrido.
Quejas de clientes
Un bote de basura que no se vació o un baño sin reabastecer. Tactly registra la ubicación y los detalles para tu supervisor antes del turno de esta noche.
Servicios adicionales
Decapado de pisos, extracción de alfombras, limpieza posconstrucción. Responde según tus notas y toma la solicitud para programarla.
Accesos y llaves
Cambios de alarma, nuevas tarjetas de acceso o una oficina cerrada se registran como mensajes para operaciones, nunca se comparten con otras personas que llaman.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para las empresas de limpieza comercial.
- Enumera los tipos de edificios que limpias y los que no aceptas, como trabajo industrial pesado o de riesgo biológico.
- Agrega números de transferencia con nombre, como Ventas y Operaciones Nocturnas, con una nota sobre el horario en que cada uno tiene personal.
- Escribe lo que un prospecto debe tener listo para un recorrido, como planos y el alcance de limpieza actual.
Planes para empresas de limpieza comercial
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly cotizar un precio de contrato mensual?
No. El precio comercial depende del recorrido. Tactly agenda ese recorrido y registra los datos del edificio para tu cotización.
¿Contestará mientras trabajan nuestros equipos nocturnos?
Sí, 24/7. Las solicitudes de clientes fuera de horario te llegan por correo como resúmenes para que un supervisor actúe antes del siguiente turno.
¿Las quejas pueden llegar al chat de nuestro supervisor?
Las llamadas terminadas se pueden enviar a Zapier o a cualquier webhook https, para que un reporte de área sin limpiar llegue al canal que revisan tus supervisores.
Servicios para el hogar
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