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Recepcionista con IA para tiendas de regalos
Para dueños de tiendas de regalos cobrándole a una fila de cinco mientras vibra el teléfono.
Un autobús turístico acaba de dejar gente en Main Street y la fila de la caja llega hasta el exhibidor de velas. Alguien llama para preguntar si abres tarde esta noche. Tactly le contesta.
- TactlyHola, te comunicaste con The Linden Gift Co. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te ayudo?
- ClienteHola, soy Bernadette. Quisiera una canasta de regalo para una compañera que se jubila el próximo viernes.
- TactlyLa tienda sí arma canastas personalizadas, Bernadette. ¿Qué cosas disfruta su compañera y tiene un presupuesto en mente?
- ClienteLe encantan el té y la jardinería. Unos sesenta dólares.
- TactlyGracias. Le pasaré esto a la dueña, quien le dará seguimiento para confirmar qué es posible.
- Mensaje para la tienda: canasta de jubilación, té y jardinería, unos $60, para el próximo viernes
¿Puede una recepcionista con IA funcionar para tiendas de regalos?
Tactly es una recepcionista con IA para tiendas de regalos y boutiques. Contesta la línea de tu tienda con tu nombre, le dice a quien llama tu horario, ubicación, estacionamiento, envoltura de regalo y política de devoluciones según tus notas, y toma solicitudes especiales, como un artículo personalizado o una canasta de regalo, como mensaje. No puede revisar existencias ni cobrar. En tu horario puede transferir a quien llama al mostrador, y cada llamada se te envía por correo.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Las tiendas de regalos hacen su mejor negocio en ráfagas cortas: el fin de semana antes de un día festivo, la hora después de un festival, la tarde en que atraca un crucero. Son justo las horas en que nadie puede alejarse de la caja para responder si abres el domingo.
Un cliente que no logra comunicarse rara vez llama dos veces. Se va al centro comercial o compra en línea en una tienda que nunca sabrá su nombre. Cada llamada sin contestar es un visitante que nunca cruza tu puerta.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario las tiendas de regalos.
Horario y cómo llegar
Horarios de temporada, la calle lateral donde se puede estacionar y si abres el lunes festivo, todo según tus notas.
¿Tienen esto?
Tactly no puede ver tus estantes, así que toma el artículo y el nombre de quien llama como mensaje para que tú revises y des seguimiento.
Regalos personalizados
Los grabados, monogramas y canastas armadas se anotan en detalle, con la fecha en que se necesitan, para que tú los cotices.
Devoluciones y envoltura
Tu plazo de devolución, los recibos de regalo y las opciones de envoltura se responden palabra por palabra según la política que escribiste.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las respuestas que más importan para las tiendas de regalos.
- Pega tu política de devoluciones y cambios tal como aparece impresa en tus recibos, para que Tactly nunca la parafrasee.
- Agrega los horarios de temporada por mes, incluidas las noches en que abres tarde en diciembre.
- Indica a Tactly que cualquier pregunta sobre si un artículo está en el estante debe convertirse en un mensaje, no en una suposición.
Planes para tiendas de regalos
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly decirle a alguien si un producto está en existencia?
No. No puede ver tu inventario. Toma el artículo y los datos de quien llama como mensaje para que tú revises y respondas.
¿Puede alguien pagar un regalo por teléfono?
No. Tactly no recibe pagos ni datos de tarjeta. Puede transferir a quien llama al mostrador en tu horario de atención.
¿Vale la pena para una tienda de una sola persona?
Es justo a quien mejor le funciona. Elige el modo en que tu teléfono suena primero, y Tactly solo contesta las llamadas que tú no alcanzas. Starter cuesta $49 al mes.
Comercio local
Sectores relacionados
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