Inicio / Sectores / Tiendas de bicicletas
Recepcionista con IA para tiendas de bicicletas
Para tiendas de bicicletas con las manos llenas de grasa y el soporte de reparación ocupado.
El primer sábado cálido de abril, el rack de servicio está lleno y un ciclista llama por una ponchadura que sigue regresando. Tactly contesta y agenda la bicicleta.
- TactlyGracias por llamar a Crankset Cycle Works. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, habla Darnell. Mi bicicleta de ruta cambia mal y los frenos rechinan. ¿Me la pueden revisar?
- TactlySuena a un ajuste estándar, Darnell. ¿Cuándo podrías dejarla?
- ClienteEl miércoles en la mañana, antes del trabajo.
- Buscando horarios libres para dejar bicicletas a servicio
- TactlyEl miércoles a las 8 de la mañana está disponible. El plazo actual es de unos tres días. ¿Lo agendo?
- Agendado: ajuste de bicicleta de ruta, Darnell, miér 8:00 am
¿Puede funcionar un recepcionista con IA para tiendas de bicicletas?
Tactly es un recepcionista con IA para tiendas de bicicletas. Contesta las llamadas con el nombre de tu tienda mientras tus mecánicos trabajan, agenda ajustes, reparación de ponchaduras y ajustes de medida en los horarios libres de tu calendario de servicio, y responde preguntas sobre horarios, rentas y el menú de servicios según tus notas. No puede revisar existencias de piezas ni de bicicletas y no cobra pagos, así que esas preguntas se vuelven mensajes. En horario de atención puede transferir a quien llama al mostrador de servicio.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Las tiendas de bicicletas tienen una temporada de primavera que llega de golpe. Cada bicicleta que pasó el invierno en una cochera necesita aire, cables y frenos en las mismas tres semanas, y las personas que pueden contestar el teléfono son las mismas que están inclinadas sobre los soportes de reparación.
Un ciclista que no logra agendar un ajuste se va al siguiente taller, y muchas veces ahí compra también su próxima bicicleta. El servicio es la forma en que un taller gana lealtad, y un teléfono que suena sin respuesta la regala en silencio.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las tiendas de bicicletas todos los días.
Agenda un mantenimiento
Tactly ofrece los horarios libres para dejar la bicicleta en tu calendario de servicio y anota el tipo de bicicleta, para que el mecánico sepa qué viene.
¿Cuánto hay que esperar?
Tu tiempo de entrega actual se responde con las notas que mantienes al día, para que a nadie se le prometa la bicicleta antes de lo que puedes cumplir.
Rentas y bicicletas de prueba
Tarifas de renta, depósitos que pides en persona y qué identificación traer, todo sale de tus notas. Tactly nunca cobra el depósito.
Piezas y bicicletas nuevas
Las preguntas sobre una talla de cuadro o una pieza específica en existencia se vuelven mensajes, porque Tactly no puede ver tu inventario.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le dices. Estas son las líneas que más importan en una tienda de bicicletas.
- Escribe tu menú de servicios con los precios que quieras compartir, y actualiza el tiempo de entrega cada lunes en temporada.
- Usa horarios separados en el calendario para dejar bicicletas y para ajustes de medida, así Tactly nunca agenda dos veces el estudio de ajuste.
- Agrega una transferencia con nombre para tu mostrador de servicio y anota que es para ciclistas que ya están en la fila.
Planes para tiendas de bicicletas
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly agendar bicicletas en nuestro calendario de servicio?
Sí. Ofrece los horarios libres para dejar la bicicleta en tu calendario de reservas y solo confirma cuando el calendario acepta la cita.
¿Le dirá a un ciclista si una pieza está en existencia?
No. No puede ver tu inventario, así que toma un mensaje con la pieza y los datos del ciclista.
¿Puede dar un presupuesto de reparación?
Solo los precios del menú que anotaste. Cualquier otra cosa se vuelve una nota para que el mecánico dé seguimiento.
¿Pueden los ciclistas comunicarse directamente con un mecánico?
En tu horario, Tactly puede transferir a quien llama al mostrador de servicio o a otro número con nombre que configures.
Comercio local
Sectores relacionados
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.