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Recepcionista con IA para hoteles y guarderías de mascotas
Para hoteles caninos que reciben una docena de solicitudes de estadía por feriados antes del almuerzo.
Faltan dos semanas para Acción de Gracias y cada familia que sale de la ciudad necesita un lugar para su perro. Tu personal está en los patios de juego. Tactly atiende la línea de la oficina.
- TactlyGracias por llamar a Pinecone Paws Lodge. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, habla Everett. Necesito hospedaje para mi bóxer, Juno, del 22 al 28 de diciembre.
- TactlyPuedo tomar esa solicitud, Everett. ¿Juno se ha quedado aquí antes?
- ClienteNo, es nueva. Toma una pastilla diaria para la alergia.
- TactlyGracias. Los huéspedes nuevos necesitan primero una visita de presentación y registros de vacunas al día. Pasaré las fechas y su medicamento.
- Mensaje para la oficina: solicitud de hospedaje, Juno (bóxer, nueva, pastilla diaria para la alergia), 22 al 28 de dic., Everett
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para negocios de hospedaje y guardería de mascotas?
Tactly es un recepcionista con IA para hoteles caninos y guarderías de perros. Atiende llamadas con el nombre de tu negocio, explica las tarifas que decidas compartir, los requisitos de vacunas y los horarios de entrega según tus notas, reserva visitas de presentación o pruebas de temperamento en horarios libres de tu calendario, y toma solicitudes de hospedaje con fechas como mensajes para que tu personal las confirme. No da consejos veterinarios y te envía cada llamada por correo.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
La demanda de hospedaje se acumula en los feriados y las vacaciones de verano. Las familias reservan con semanas de anticipación, llaman a varios hoteles caninos y reservan con el primero que contesta. Un hotel ocupado paseando perros puede perder su fin de semana feriado ante un competidor que simplemente contestó.
La guardería es más tranquila, pero igual de intensa en llamadas: el dueño de un cachorro nuevo quiere saber cómo funcionan las evaluaciones, un cliente habitual quiere agregar un día, alguien pregunta a qué hora termina la recogida. El personal en los patios no oye el teléfono por los ladridos, y esas pequeñas preguntas se acumulan en el buzón de voz.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los negocios de hospedaje y guardería de mascotas todos los días.
Solicitudes de hospedaje
Tactly toma las fechas, el nombre y la raza de la mascota, y cualquier necesidad de medicamentos como mensaje, para que tu personal confirme el espacio.
Visitas de presentación
Los perros nuevos se reservan en los horarios de evaluación de temperamento que fijes en tu calendario antes de su primer día.
Requisitos de vacunas
Rabia, moquillo, bordetella y cualquier otra que exijas, explicadas exactamente como están escritas en tus notas.
Preguntas sobre la guardería
Las tarifas de paquetes, los horarios de entrega y recogida, y qué llevar se responden según lo que escribiste.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le dices. Estas son las indicaciones que más importan para los negocios de hospedaje y guardería de mascotas.
- Enumera cada vacuna que exiges y cómo deben enviar los registros los dueños, para que se preparen antes de llegar.
- Agrega a tus notas las fechas bloqueadas por feriados o las estadías mínimas, para que se expliquen antes de tomar una solicitud.
- Pon tus horarios de visitas de presentación en el calendario e indica que los perros nuevos deben tener una antes del hospedaje.
Planes para negocios de hospedaje y guardería de mascotas
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly confirmar una reserva de hospedaje?
No. Toma la solicitud con las fechas y los datos de la mascota como mensaje, y tu personal confirma el espacio. Puede reservar visitas de presentación en tu calendario.
¿Y si alguien dice que su perro se lastimó?
A quien describa una emergencia se le pide colgar y llamar al 911. Si tus notas indican un veterinario de emergencia, Tactly puede decirle a la persona que lo contacte.
¿Puede explicar nuestra política de vacunas?
Sí, palabra por palabra según tus notas. Nunca hace excepciones por su cuenta.
Mascotas
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