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Recepcionista con IA para clínicas veterinarias
Para clínicas veterinarias con fila en la recepción.
Entre registros de entrada, pagos y un perro que no se queda quieto, es difícil contestar el teléfono en una clínica veterinaria. Tactly lo contesta y agenda la visita.
- TactlyGracias por llamar a Willow Creek Animal Hospital. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Noah. A mi gata Pepper le tocan sus vacunas.
- TactlyCon gusto te ayudo, Noah. ¿Pepper ya es paciente aquí?
- ClienteSí, ya ha venido antes.
- Buscando citas de bienestar disponibles
- TactlyEl miércoles a las 3:40 hay espacio para una visita de bienestar. ¿Agendo a Pepper?
- Agendado: chequeo de bienestar y vacunas para Pepper, miércoles 3:40 pm
¿Una recepcionista con IA sirve para clínicas veterinarias?
Tactly es una recepcionista con IA para clínicas veterinarias. Contesta cuando tu equipo está con pacientes y después del cierre, saluda a quien llama con el nombre de tu clínica, pregunta por la mascota y el motivo de la visita, y agenda chequeos de bienestar y citas de rutina en los horarios libres de tu calendario. Nunca da consejos médicos, les indica a quienes tienen una emergencia a dónde ir según tus notas, y te envía por correo cada llamada como resumen con la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los dueños de mascotas llaman cuando algo no se ve bien y quieren una respuesta rápida. Un teléfono que nadie contesta los deja preocupados y buscando otra clínica, aunque tu equipo los habría atendido con gusto.
La recepción de una veterinaria es de las más ocupadas de cualquier pequeña empresa: registrar pacientes, cobrar, surtir pedidos de alimento y calmar animales nerviosos. Tactly contesta las llamadas que no alcanzan a atender, para que las citas de rutina nunca se acumulen en el buzón de voz.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario las clínicas veterinarias.
Bienestar y vacunas
Los chequeos anuales y las vacunas se agendan directo en los horarios que reservaste para ellos.
Mi mascota parece enferma
Tactly toma los detalles y ofrece tu próxima cita por enfermedad, y dirige los casos urgentes a la clínica de emergencias que indiques.
Clientes nuevos
Explica qué llevar a una primera visita y agenda la cita.
Renovaciones y expedientes
Las renovaciones de medicamentos y las solicitudes de expedientes llegan a tu equipo como mensajes con el nombre de la mascota.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly solo responde con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para clínicas veterinarias.
- Indica la clínica de emergencias a la que refieres fuera de horario, con su dirección, para que cada llamada urgente reciba la misma respuesta.
- Enumera las especies que atiendes y las que no, como exóticos o animales grandes.
- Indícale a Tactly que las solicitudes de renovación y de expedientes deben convertirse en mensajes para tu equipo, nunca en promesas.
Planes para clínicas veterinarias
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly le dirá a un dueño si su mascota está enferma?
No. Nunca da consejos médicos. Agenda una visita, y a quien describe una emergencia lo dirige a la clínica que indiques.
¿Puede aprobar la renovación de un medicamento?
No. Toma la solicitud con el nombre de la mascota y el medicamento, y la envía por correo a tu equipo para que la revise.
¿Las llamadas urgentes pueden llegar a mi personal?
Sí. Durante tu horario Tactly puede transferir a la persona a tu número principal o a uno de hasta cinco números con nombre, como tu recepción o tu teléfono de guardia.
Mascotas
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