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Recepcionista con IA para instaladores solares
Para instaladores solares cuyos equipos están en un techo cuando llama el siguiente propietario.
Un propietario acaba de abrir una factura de luz que no le gustó y por fin te llamó. Tu vendedor está en plena presentación al otro lado de la ciudad. Tactly contesta y deja la consulta en el calendario.
- TactlyClearsky Solar Homes, soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Darnell. He estado pensando en poner paneles en nuestra casa y quería hablar con alguien.
- TactlyCon gusto te ayudo, Darnell. ¿Eres dueño de la casa y en qué ciudad está?
- ClienteSí, somos dueños. Está en Millbrook, es de dos pisos con el techo orientado al sur.
- Buscando horarios disponibles para consultas
- TactlyTengo el miércoles a las 6 de la tarde o el sábado a las 10 de la mañana para una consulta en casa. ¿Cuál te funciona?
- Agendado: consulta solar, sáb 10:00 am
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para instaladores solares?
Tactly es un recepcionista con IA para instaladores solares residenciales. Contesta con el nombre de tu empresa, pregunta si la persona es dueña de la casa, cuánto paga aproximadamente de luz y dónde vive, y agenda una consulta en un horario libre de tu calendario. A los dueños de sistemas que instalaste se les pregunta qué están haciendo los paneles o el inversor y se les agenda servicio o se les pasa a tu línea de servicio en horario. Cada llamada te llega por correo con la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
La energía solar es una compra meditada, y la primera llamada suele llegar después de semanas de leer. Cuando ese propietario por fin levanta el teléfono y escucha el buzón de voz, se pierde el impulso, y el siguiente instalador de su búsqueda se queda con la consulta.
Los instaladores también tienen una base creciente de clientes anteriores cuyos sistemas necesitan alguna visita de vez en cuando. Esas llamadas compiten con los nuevos prospectos por las mismas pocas personas. Tactly las clasifica al primer timbre, para que ni una venta ni un cliente fiel tengan que esperar.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario los instaladores solares.
Consultas de sistemas nuevos
Tactly confirma que la persona es dueña de la casa, anota el techo y la factura mensual aproximada, y agenda una consulta en el tiempo que reservaste.
Bajó la producción
Un propietario ve un error del inversor o una producción baja en su app de monitoreo. Tactly registra lo que ve y agenda una visita de servicio o toma un mensaje.
Preguntas sobre baterías y ampliaciones
Quienes preguntan por almacenamiento o por agregar paneles escuchan lo que ofreces, según tus notas, y se les agenda una conversación de seguimiento.
¿Cómo va mi instalación?
A los clientes que esperan permisos o inspección se les pasa un mensaje a tu equipo de proyectos, ya que Tactly no puede ver el estado del proyecto.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para los instaladores solares.
- Escribe las preguntas que hace tu equipo de ventas antes de una consulta, como si es dueño de la casa, la antigüedad del techo y la sombra, para que cada reserva llegue con esas respuestas.
- Agrega un número de transferencia con nombre para Servicio, con una nota de que es para clientes cuyo sistema actual tiene una falla.
- Deja fuera de tus notas los precios, ahorros e incentivos para que Tactly nunca prometa cifras que tu vendedor no ha calculado.
Planes para instaladores solares
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly le dirá a un propietario cuánto va a ahorrar?
No. No estima ahorros, incentivos ni precios de sistemas. Agenda la consulta para que tu equipo haga los números.
¿Los clientes anteriores pueden comunicarse directamente con mi equipo de servicio?
En tu horario, sí. Puedes agregar Servicio como uno de hasta cinco números de transferencia con nombre. Fuera de horario, Tactly toma los datos o agenda una visita.
¿Los datos de la consulta pueden llegar a nuestro CRM?
Cada llamada terminada puede ir a Zapier o a cualquier webhook https, para que el nombre, la ciudad y las notas de la persona lleguen al sistema que usa tu equipo de ventas.
Construcción y diseño
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