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Recepcionista con IA para cafeterías
Para cafeterías donde el barista no oye el teléfono por el vaporizador.
La fila de la mañana tiene diez personas y el molino no para. Suena el teléfono detrás de la barra, y es alguien preguntando si tienes leche de avena y enchufes.
- TactlyHola, te comunicaste con Common Ground Coffee. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, soy Owen. ¿Hay algún lugar donde pueda reunirme con un cliente una hora esta tarde?
- TactlySí. Hay una zona de mesas tranquila arriba con enchufes, por orden de llegada. Hoy abrimos hasta las 6.
- ClientePerfecto. Además, ¿ofrecen café para reuniones de oficina?
- TactlyHacemos cajas de café para grupos con un día de anticipación. Enviaré tus datos al gerente.
- Mensaje para la oficina: Owen, cajas de café para reuniones de oficina
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para cafeterías?
Tactly es un recepcionista con IA para cafeterías. Contesta cuando los baristas están detrás de la barra, da el horario, la ubicación, el estacionamiento, las opciones de leche y repostería, el wifi y los detalles de asientos según tus notas, y toma solicitudes de catering de café, espacio para reuniones o granos al mayoreo como mensajes para el gerente. No toma pedidos de bebidas y te envía cada llamada por correo como un resumen.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Las llamadas a una cafetería rara vez son urgentes, por eso es fácil dejarlas sonar. Aun así, cada una sin contestar da la imagen de un negocio al que no le importa, y quienes llaman suelen estar decidiendo dónde tener una reunión, un grupo de estudio o la primera cita de mañana.
Las solicitudes más grandes son fáciles de perder: una empresa que quiere una barra de café para un evento, un vecino que pregunta por vender tus granos, un grupo que reserva la mesa del fondo. Tactly se asegura de que lleguen al correo del gerente y no a una nota adhesiva junto a la caja.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las cafeterías todos los días.
Horario y mesas
Hora de apertura y cierre, si tienes enchufes, reglas de laptops los fines de semana y si la terraza está abierta. Todo según tus notas.
¿Qué hay en el menú?
Alternativas de leche, descafeinado, bebidas de temporada y repostería. Tactly responde tal como está escrito y no adivina ingredientes.
Café para un evento
Mañanas de oficina, eventos fuera de la oficina y fiestas. Toma la fecha, el número de personas y la dirección para que el gerente dé seguimiento.
Granos y venta al mayoreo
Bolsas para venta, molienda, suscripciones o un restaurante que quiere tu tueste. Las preguntas se convierten en un mensaje claro.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para las cafeterías.
- Anota tus reglas de asientos, wifi, enchufes y cualquier límite de laptops los fines de semana, porque esas preguntas llegan a diario.
- Enumera tus alternativas de leche, opciones descafeinadas y bebidas de temporada, y actualiza la lista de temporada cuando cambie el menú.
- Escribe quién se encarga del catering y la venta al mayoreo, y si Tactly debe tomar un mensaje o transferir en el horario de apertura.
Planes para cafeterías
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Los clientes pueden pedir un latte a través de Tactly?
No. Tactly no toma pedidos ni pagos. Si tienes una página de pedidos móviles, puede decirle a quien llama dónde encontrarla.
¿Vale la pena para una cafetería pequeña?
Starter cuesta $49 al mes por 100 minutos, y las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran. La mayoría de las llamadas a una cafetería son preguntas cortas.
¿Puede enviar a quien llama con la persona correcta?
Sí. En tu horario puede transferir al número principal o a hasta cinco números con nombre, como el del gerente o la tostaduría.
Restaurantes, comida y bebida
Sectores relacionados
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.