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Recepcionista con IA para servicios de limpieza doméstica
Para servicios de limpieza cuyos equipos ya van por la tercera casa cuando llegan las llamadas del lunes.
Una clienta habitual necesita saltarse el próximo miércoles, una familia nueva quiere una primera limpieza antes de que lleguen los suegros y tu programadora está en otra línea. Tactly atiende el resto.
- TactlySweet Pine Maid Service, soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, soy Andrea. Ustedes limpian en mi casa los miércoles, pero necesito saltarme la próxima semana y que vengan el jueves.
- TactlyClaro, Andrea. Se lo paso a la oficina: saltar el miércoles 14, y prefieres el jueves 15.
- ClienteSí, y por favor diles que cambió el código del portón lateral.
- TactlyAnotaré que cambió el código del portón, y la oficina te lo confirmará antes de la visita.
- Mensaje para la oficina: Andrea, saltar mié. 14, prefiere jue. 15, cambió el código del portón
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para servicios de limpieza?
Tactly es un recepcionista con IA para servicios de limpieza residencial. Contesta en nombre de tu empresa, agenda primeras limpiezas y visitas recurrentes en horarios libres de tu calendario, pregunta por dormitorios, baños, mascotas e instrucciones de acceso, y toma como mensajes las solicitudes de los clientes habituales para saltar o reprogramar. Puede contestar en inglés o español, y cada llamada llega a tu bandeja de entrada en inglés como resumen con la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Un servicio de limpieza vive de sus clientes recurrentes. Cada persona nueva que llama podría estar en tu agenda cada dos martes durante años. Cuando una madre o un padre llama en una tarde ajetreada y le contesta el buzón de voz, esa visita fija se va a otro servicio.
Los clientes habituales también llaman constantemente para saltarse una semana, cambiar un día o dejar una nota sobre la alarma. Esas llamadas saturan la oficina. Tactly toma cada cambio como un mensaje claro, para que tu programadora actualice la ruta sin andar persiguiendo llamadas.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los servicios de limpieza todos los días.
Reservas de primera limpieza
Tactly pregunta por dormitorios, baños y mascotas, y agenda una limpieza inicial en un horario libre lo bastante largo para la casa.
Configuración de agenda recurrente
Semanal, quincenal o mensual. Anota el día y la frecuencia que prefiere el cliente para que tu programadora los confirme.
Saltos y cambios de día
Los clientes habituales que cambian una visita dejan un mensaje para tu oficina con la fecha a saltar y la fecha que prefieren.
Acceso y mascotas
La ubicación de la caja de llaves, el acceso al garaje y un perro nervioso quedan registrados en el resumen, y nunca se repiten a otras personas que llaman.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para los servicios de limpieza.
- Escribe en qué se diferencia una primera limpieza de una visita recurrente, incluido cuánto dura cada una, para que las reservas se ajusten a tus equipos.
- Activa el español si tus clientes o tu líder de equipo lo prefieren; los resúmenes siguen llegando en inglés.
- Indica a Tactly que nunca repita en voz alta los códigos de acceso y que registre los cambios de acceso solo como mensaje para la oficina.
Planes para servicios de limpieza
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly puede mover por sí mismo una limpieza recurrente?
Toma la semana a saltar o la nueva fecha como mensaje para tu oficina, ya que tu ruta depende de más de un horario en el calendario.
¿Los clientes pueden llamar en español?
Sí. Tactly saluda en inglés, ofrece español y cambia de idioma cuando la persona lo hace. Tu resumen llega en inglés.
¿Agenda una primera limpieza para una casa nueva?
Sí, en un horario libre de tu calendario, después de preguntar por dormitorios, baños y mascotas.
¿Los cambios de agenda pueden llegar al chat de nuestro equipo?
Las llamadas terminadas pueden enviarse a Zapier o a cualquier webhook https, que muchos servicios usan para publicar los cambios en un canal compartido.
Servicios para el hogar
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