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Recepcionista con IA para consultorios de audiología
Para consultorios de audiología cuyos pacientes muchas veces tienen dificultad para escuchar el teléfono.
Quien llama sube el volumen de su teléfono al máximo y pregunta la hora dos veces. Tactly da respuestas cortas, repite la cita y le envía a tu equipo la transcripción completa por correo.
- TactlyHarbor Hearing Center, soy la asistente virtual. Esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteSoy Walter. Mi audífono izquierdo silba todo el tiempo. ¿Alguien puede revisarlo?
- Buscando horarios para revisión de audífonos
- TactlySí, Walter. Puedo agendar una revisión de audífono. ¿Te queda bien el lunes 3, a las 11 de la mañana?
- ClienteEl lunes a las once. Sí.
- Agendado: revisión de audífono, lunes 11:00 am
- TactlyQuedaste agendado para el lunes 3, a las 11 a.m., en 40 Harbor Street. Por favor trae el audífono y su cargador.
¿Una recepcionista con IA puede funcionar para consultorios de audiología?
Tactly es una recepcionista con IA para consultorios de audiología y de audífonos. Contesta cuando el personal está con pacientes o la oficina está cerrada, agenda evaluaciones auditivas, adaptaciones de audífonos y revisiones en horarios disponibles, y repite el día, la hora y la dirección para que las personas con pérdida auditiva puedan confirmar. Las preguntas sobre reparaciones y baterías se responden con tus notas o se toman como mensaje, y Tactly no da asesoría médica.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Tus pacientes son las personas a quienes más les cuestan las llamadas. Muchos son mayores, muchos tardan mucho en decidirse a llamar, y un mensaje de buzón de voz confuso basta para que cuelguen y lo intenten el próximo mes, o nunca.
Los usuarios de audífonos también llaman con frecuencia por cosas pequeñas: un aparato que silba, una cápsula que se salió, cómo limpiarlo o cargarlo. Esas llamadas hacen que los pacientes sigan usando sus audífonos, y merecen una respuesta paciente aunque la recepción esté ocupada.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los consultorios de audiología todos los días.
Primeras pruebas de audición
Tactly agenda las evaluaciones en la cita más larga que configuraste y comparte lo que dicen tus notas sobre venir con un familiar.
Mi audífono dejó de funcionar
Comparte las revisiones sencillas que escribiste, como los pasos de carga o de batería, y luego agenda una revisión o toma un mensaje para reparaciones.
Datos claros y repetidos
Tactly usa frases cortas y repite la fecha, la hora y la dirección, para que quien escuchó solo una parte pueda confirmar el resto.
Llamadas de familiares
Los hijos adultos suelen llamar por uno de sus padres. Tactly anota ambos nombres y el mejor número, y registra quién vendrá a la cita.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que le dices. Estas son las líneas que más importan para los consultorios de audiología.
- Escribe tu dirección, estacionamiento y entrada en frases cortas y sencillas, ya que Tactly las lee tal como están escritas.
- Agrega los arreglos sencillos que te parece bien que el paciente intente, como cambiar una batería o un filtro de cerumen, antes de agendar una reparación.
- Indica si los familiares pueden agendar en nombre de un paciente y qué datos necesitas de ellos.
Planes para consultorios de audiología
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly es fácil de entender para personas con pérdida auditiva?
Usa frases cortas y repite cada cita para que quien llama confirme lo que escuchó. La transcripción completa se te envía por correo, así que el personal puede revisar cualquier detalle después.
¿Puede solucionar problemas de un audífono?
Solo con los pasos sencillos que escribiste en tus notas. No ajusta aparatos ni diagnostica problemas, y toma un mensaje para todo lo demás.
¿Una hija puede agendar una cita para su padre?
Sí, si tus notas lo permiten. Tactly registra quién llamó y para quién es la cita, y agenda un horario disponible.
Salud y medicina
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