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Recepcionista con IA para consultorios de terapia y consejería
Para terapeutas que no pueden contestar el teléfono en plena sesión.
Estás en plena sesión cuando alguien, después de semanas de dudas, llama para preguntar cómo empezar terapia. Tactly contesta con calidez y le agenda una consulta.
- TactlyQuiet Harbor Counseling, soy la asistente virtual del consultorio y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, me llamo Ben. He estado lidiando con mucha ansiedad y creo que quiero hablar con alguien.
- TactlyGracias por llamar, Ben. El consultorio ofrece una consulta telefónica gratuita de quince minutos para ver si es una buena opción para ti. ¿Quieres agendar una?
- ClienteSí. Las tardes me quedan mejor.
- Buscando horarios de consulta
- TactlyHay disponibilidad el miércoles a las 6:15 p.m., y un profesional te llamará a esa hora. ¿Te funciona?
- Agendado: consulta gratuita, mié 6:15 pm
¿Una recepcionista con IA sirve para consultorios de terapia y consejería?
Tactly es una recepcionista con IA para terapeutas y consultorios de consejería. Contesta mientras los profesionales están en sesión o el consultorio está cerrado, explica tus especialidades, tarifas y política de seguros a partir de tus notas, y agenda consultas gratuitas o citas de admisión en horarios libres. No ofrece consejería ni apoyo en crisis. A quienes describen una emergencia o crisis se les indica llamar al 911, y los consultorios pueden agregar la línea 988 a las notas.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Buscar terapia requiere valor, y muchas personas solo se animan una vez. Si esa primera llamada va al buzón de voz, algunas no volverán a intentarlo en meses, y otras pasan al siguiente nombre del directorio.
La mayoría de los terapeutas trabajan solos o en grupos pequeños y pasan en sesión casi toda cada hora. Devolver llamadas entre clientes significa conversaciones cortas y apresuradas. Tactly le da a cada persona nueva una respuesta tranquila y un horario real de consulta, y deja la conversación clínica en tus manos.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los consultorios de terapia y consejería todos los días.
Empezar terapia
Tactly describe los temas y las poblaciones con las que trabajas a partir de tus notas, y luego agenda una consulta telefónica gratuita o una primera sesión.
Tarifas y seguros
Comparte tus tarifas por sesión, escala móvil y datos para atención fuera de red solo tal como están escritos, y toma un mensaje para todo lo que no hayas cubierto.
Clientes actuales
Los clientes que cambian o cancelan una sesión dejan un mensaje, o Tactly ofrece un horario libre si permites que los clientes actuales reserven así.
Alguien en crisis
Tactly no ofrece consejería. Le indica a la persona que cuelgue y llame al 911, además de cualquier línea de crisis que hayas agregado a tus notas, como la 988.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para los consultorios de terapia y consejería.
- Enumera los temas, edades y formatos de sesión con los que trabajas, y los que derivas a otros profesionales, para que quienes llaman sepan rápido si eres una buena opción.
- Agrega tu texto para crisis en las notas, como la línea 988, junto con la instrucción integrada de llamar al 911.
- Decide si los clientes actuales pueden reprogramar a través de Tactly o deben dejar un mensaje, y escribe esa regla.
Planes para consultorios de terapia y consejería
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly hablará con una persona que está en crisis?
No ofrece consejería ni apoyo en crisis. Le indica a la persona que cuelgue y llame al 911, y comparte cualquier línea de crisis, como la 988, que agregues a tus notas.
¿Quién ve lo que dicen quienes llaman?
El resumen y la transcripción completa de cada llamada se envían por correo a las direcciones que elijas. Escribe tus notas para que Tactly pida solo un nombre, un número y el motivo de la llamada.
¿Puede decirles a quienes llaman si aceptamos su seguro?
Solo a partir de los planes y los datos de atención fuera de red de tus notas. Si un plan no aparece, toma un mensaje.
Salud y medicina
Sectores relacionados
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.