Recepcionista con IA para gimnasios y centros de fitness
Para gimnasios donde la recepción también registra socios, dobla toallas y vende batidos.
Son las 6:10 de un lunes de enero y la fila de registro sale por la puerta. Suena el teléfono: alguien pregunta por inscribirse. Tactly contesta y le agenda un recorrido.
- TactlyGracias por llamar a Redline Strength Club. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarle?
- ClienteHola, habla Darnell. Me voy a mudar a la zona y quiero ver el gimnasio antes de inscribirme.
- TactlyCon gusto lo organizo, Darnell. Los recorridos duran unos veinte minutos. ¿Qué día le funciona?
- Cliente¿El jueves después del trabajo, como a las seis?
- Buscando horarios libres
- TactlyEl jueves a las 6:15 está disponible. ¿Le agendo el recorrido entonces?
- Agendado: recorrido por las instalaciones, jue 6:15 pm
¿Puede una recepcionista con IA funcionar para gimnasios y centros de acondicionamiento físico?
Tactly es una recepcionista con IA para gimnasios y centros de acondicionamiento físico. Contesta las llamadas mientras la recepción está ocupada o el club está cerrado, explica las opciones de membresía, los horarios de clases y los servicios según tus notas, y agenda recorridos en tu calendario. No puede modificar la cuenta de un socio, así que las congelaciones y cancelaciones se toman como mensajes para tu personal. No da consejos de salud ni de entrenamiento, y envía por correo un resumen y la transcripción de cada llamada.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
La gente decide inscribirse a un gimnasio en un arranque de motivación, a menudo de noche o justo después de Año Nuevo. Si llaman y nadie contesta, la motivación no espera al horario de atención. Se inscriben donde alguien sí contestó.
Tu personal de recepción atiende registros, pases de invitado, recorridos de venta y una caminadora descompuesta, todo a la vez. Las llamadas que preguntan por tarifas o estacionamiento los alejan de la persona que tienen enfrente. Tactly toma esas llamadas y pone los recorridos en el calendario.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario los gimnasios y centros de acondicionamiento físico.
Pensando en inscribirse
Tactly explica las opciones de membresía que indicas y agenda un recorrido con alguien del personal en un horario disponible.
Horarios y servicios
Horario con personal, alberca, sauna, guardería, estacionamiento. Responde según tus notas y lo dice cuando algo no está cubierto.
Congelar o cancelar
Tactly no puede modificar cuentas. Toma el nombre, el número y la solicitud del socio y los envía por correo a tu equipo de membresías.
Pases de invitado y tarifas por día
Si compartes los precios del pase de día y las reglas para invitados, los explica. Si no, toma un mensaje para la recepción.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las respuestas que más importan para los gimnasios y centros de acondicionamiento físico.
- Enumera cada tipo de membresía con lo que incluye, y solo los precios que quieras compartir por teléfono.
- Escribe tus reglas de cancelación y congelación, e indica a Tactly que tome estas solicitudes como mensajes para el personal.
- Agrega el horario con personal por separado del horario de acceso si los socios pueden entrar con llavero después de que cierra la recepción.
Planes para gimnasios y centros de acondicionamiento físico
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly cancelar una membresía a quien llama?
No. No puede modificar cuentas. Toma la solicitud con los datos del socio y la envía por correo a tu personal para que la atienda.
¿Dará consejos de ejercicio o de dieta?
No. Responde preguntas sobre tu gimnasio según tus notas y no da consejos de salud ni de entrenamiento.
¿Puede manejar la avalancha de enero?
Sí. Contesta todas las llamadas a la vez, así que una mañana ajetreada no significa una fila de personas esperando en línea.
Fitness y educación
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