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Recepcionista con IA para consultorios de terapia ocupacional
Para consultorios de terapia ocupacional que reciben llamadas tanto de padres preocupados como de adultos en recuperación.
Un padre llama porque la maestra de su hijo mencionó dificultades con la escritura. Justo después, una mujer que se recupera de una fractura de muñeca pregunta por terapia de mano. Tactly responde a ambos a partir de tus notas.
- TactlySprout and Stride Occupational Therapy, soy el asistente virtual. Esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, soy Nadia. La escuela de mi hija sugirió una evaluación de TO para la motricidad fina.
- TactlyGracias, Nadia. La consulta hace evaluaciones de motricidad fina pediátrica para edades de tres a doce años. ¿Cuántos años tiene tu hija?
- ClienteTiene cinco años.
- Buscando horarios de evaluación pediátrica
- TactlyHay una evaluación el jueves a las 3:45. ¿La reservo y anoto la sugerencia de la escuela?
- Agendado: evaluación de TO pediátrica, jue 3:45 pm
¿Una recepcionista con IA sirve para consultorios de terapia ocupacional?
Tactly es una recepcionista con IA para consultorios de terapia ocupacional que atienden a niños, adultos o ambos. Contesta cuando los terapeutas están en sesión o la oficina está cerrada, explica los servicios y grupos de edad que indicas, agenda evaluaciones y sesiones en tu calendario de reservas, y toma como mensajes las preguntas de admisión, referencias y cobertura. No da consejos clínicos y te envía por correo cada llamada con su transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los padres que llaman a un consultorio de TO muchas veces llevan tiempo preocupados y por fin tienen un nombre para lo que notaron. Si llegan al buzón de voz, muchos siguen buscando y terminan en la lista de espera de otro consultorio en lugar del tuyo.
Los terapeutas ocupacionales casi siempre están en sesión, con las manos ocupadas, muchas veces en el piso con un niño. Nadie puede detenerse a contestar, así que las llamadas de admisión se acumulan en el buzón de voz y las familias nuevas esperan días para una primera conversación.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los consultorios de terapia ocupacional todos los días.
¿Mi hijo es un buen candidato?
Los padres describen inquietudes sobre escritura, procesamiento sensorial o alimentación. Tactly comparte las áreas que atiendes según tus notas y agenda una evaluación o toma un mensaje.
Rehabilitación de mano y extremidad superior
Adultos que salen de una fractura, una reparación de tendón o un derrame cerebral preguntan por terapia. Tactly agenda el tipo de evaluación que configures y anota lo que dice la referencia.
Horarios de sesiones semanales
Las familias quieren el mismo horario después del colegio cada semana. Tactly ofrece horarios libres, los confirma y anota la solicitud de un horario fijo.
Documentos de admisión
Les dice a quienes llaman qué formularios y documentos deben traer según tus notas, y toma un mensaje cuando necesitan que se les envíe algo.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para los consultorios de terapia ocupacional.
- Escribe las edades y condiciones con las que trabajas, y las que derivas a otros, para que las familias lo sepan desde la primera llamada.
- Indícale a Tactly qué datos de admisión recopilar, como una referencia escolar o médica y la inquietud principal, para que cada resumen esté listo para tu coordinador.
- Si tienes una lista de espera, descríbela con claridad en tus notas para que Tactly la explique en lugar de sugerir una fecha de inicio.
Planes para consultorios de terapia ocupacional
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly puede hacer nuestra evaluación de admisión?
Recopila los datos que indicas en tus notas y te los envía por correo. Las decisiones sobre si es una buena opción y sobre la terapia quedan en manos de tu equipo.
¿Atiende tanto llamadas pediátricas como de adultos?
Sí. Escribe cómo se agenda cada caso y Tactly lo sigue, o en tu horario puede transferir a cada grupo a un número designado para ese equipo.
¿Puede decirles a los padres cuánto dura nuestra lista de espera?
Solo lo que dicen tus notas. Nunca estima una fecha de inicio por su cuenta.
Salud y medicina
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