Inicio / Sectores / Optometristas
Recepcionista con IA para consultorios de optometría
Para consultas de cuidado visual donde el óptico está en plena adaptación cuando suena el teléfono.
Tu óptica está ajustando unos progresivos cuando el teléfono suena por tercera vez: alguien pregunta si sus lentes ya llegaron. Tactly toma los datos y la deja terminar.
- TactlyClearview Family Eye Care, soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, habla Hector. Mi hija quiere probar lentes de contacto antes de que empiecen las clases.
- TactlyCon gusto, Hector. Necesitará una adaptación de lentes de contacto junto con su examen visual. ¿Ya la han atendido aquí antes?
- ClienteSí, el año pasado, por lentes.
- Buscando horarios de exámenes y adaptaciones
- TactlyEl miércoles a las 10:15 hay un espacio para examen con adaptación. ¿Lo quieres?
- Reservado: examen visual con adaptación de lentes de contacto, miér. 10:15 am
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para consultas de optometría?
Tactly es un recepcionista con IA para consultas de optometría y cuidado visual. Responde cuando el personal está con pacientes o la oficina está cerrada, reserva exámenes visuales y adaptaciones de lentes de contacto en horarios libres, e informa tu horario de recogida y tus políticas de armazones según tus notas. No puede ver el estado de los pedidos, así que las preguntas sobre si los lentes o los lentes de contacto están listos se convierten en mensajes. No da consejos médicos.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Una consulta de cuidado visual maneja dos negocios con un solo teléfono: los exámenes al fondo y la óptica al frente. Las llamadas sobre lentes terminados se acumulan junto a las de quienes quieren reservar un examen, y el personal casi siempre tiene un armazón o una lente en la mano cuando suena.
Las reservas de exámenes se concentran en el regreso a clases, el fin del año de beneficios y las tardes oscuras de invierno, cuando la gente nota que entrecierra los ojos. Perder esas llamadas deja vacías las salas de examen mientras la óptica sigue ocupada.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las consultas de optometría todos los días.
Exámenes de la vista anuales
Tactly reserva exámenes en horarios libres y pregunta si la persona usa lentes de contacto, para que el tipo y la duración correctos del examen queden en el calendario.
Adaptación de lentes de contacto
Quienes usan lentes por primera vez o cambian de lentes se reservan en la cita de adaptación que configuraste, con las instrucciones de tus notas.
¿Ya está listo mi pedido?
Tactly no puede ver tu laboratorio ni el estado de los pedidos. Toma el nombre y los datos del pedido para tu personal de óptica, e informa tu horario de recogida.
Un cambio repentino en la visión
Cuando alguien describe un cambio repentino o una lesión en el ojo, Tactly sigue tus notas: tu horario urgente más próximo o un mensaje, y el 911 para emergencias.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le dices. Estas son las indicaciones que más importan para las consultas de optometría.
- Separa los exámenes de rutina, los exámenes de lentes de contacto y las adaptaciones en sus propios tipos de cita, cada uno con la duración correcta.
- Escribe tu horario de recogida en la óptica, la garantía de armazones y la política de ajustes, ya que esas preguntas llegan todo el día.
- Indícale a Tactly qué hacer cuando alguien reporta un cambio repentino en la visión, como ofrecer un turno el mismo día o tomar un mensaje urgente.
Planes para consultas de optometría
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly decirle a un paciente que sus lentes están listos?
No. No puede ver tu laboratorio ni el estado de los pedidos. Toma un mensaje para que tu personal de óptica dé seguimiento.
¿Sabe qué planes de visión aceptamos?
Solo los que enumeres en tus notas. Si alguien menciona un plan que no incluiste, Tactly toma un mensaje para la oficina.
¿Las llamadas sobre armazones pueden ir directo a la óptica?
Durante tu horario puede transferir llamadas a un número con nombre, como Óptica, con una nota sobre cuándo usarlo.
Salud y medicina
Sectores relacionados
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.