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Recepcionista con IA para instaladores de sistemas de seguridad
Para instaladores de seguridad que están en una escalera montando una cámara cuando suena el teléfono.
Al dueño de una tienda le entraron a robar la semana pasada y quiere cámaras para el viernes. Tu técnico está cableando un panel a dos pueblos de distancia. Tactly contesta y agenda la inspección del sitio.
- TactlyIronside Security Installations, soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Owen. Tengo una ferretería y alguien rompió la puerta de atrás la semana pasada. Quiero cámaras.
- TactlyLamento oírlo, Owen. ¿Cuántas puertas y qué parte del estacionamiento te gustaría cubrir?
- ClienteEl frente, la parte de atrás y el estacionamiento lateral.
- Buscando horarios de inspección disponibles
- TactlyUn técnico puede revisar la tienda el jueves a las 8 de la mañana, antes de que abras. ¿Lo agendo?
- Agendada: inspección de cámaras comerciales, jue 8:00 am
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para instaladores de sistemas de seguridad?
Tactly es un recepcionista con IA para empresas que instalan sistemas de seguridad para casas y negocios. Contesta a tu nombre, pregunta si la propiedad es una casa o un negocio y qué quiere cubrir quien llama, y agenda una inspección del sitio en un horario libre de tu calendario. No es un servicio de monitoreo de alarmas: a quien tenga una alarma sonando o un robo en curso se le dice que cuelgue y llame al 911. Cada llamada te llega por email con la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
La gente busca seguridad justo después de que algo pasa: un robo en la misma calle, un paquete robado, un susto en el negocio. Quieren una empresa que conteste ya. Una llamada sin respuesta se siente como lo contrario de lo que están comprando, y siguen buscando.
Las empresas de instalación también reciben llamadas de servicio de clientes actuales por una cámara desconectada o un teclado que pita. Esas pueden tapar a los clientes potenciales nuevos. Tactly atiende ambas, agenda lo que puede y te dice qué necesita cada persona.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben los instaladores de sistemas de seguridad todos los días.
Evaluaciones de sistemas nuevos
Cámaras, alarmas, control de acceso. Tactly anota el tipo de propiedad, los puntos de entrada y los plazos, y luego agenda una inspección del sitio.
Problemas con dispositivos
Una cámara desconectada, un sensor con batería baja. Tactly registra el dispositivo y el síntoma, y agenda una visita de servicio o toma un mensaje.
Alarma sonando ahora
Tactly no es una central de monitoreo. A quien tenga una alarma activa o un intruso se le dice que cuelgue y llame al 911.
Control de acceso para negocios
Los gerentes de oficina que preguntan por lectores de puertas o por agregar usuarios reciben respuesta según tus notas y se pasan a tu línea comercial.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le dices. Estas son las líneas que más importan para los instaladores de sistemas de seguridad.
- Escribe con claridad que instalas y das servicio a sistemas pero no monitoreas alarmas, y nombra el proveedor de monitoreo con el que los clientes deben comunicarse si trabajas con uno.
- Divide los números de transferencia en Ventas residenciales, Ventas comerciales y Servicio, cada uno con una nota sobre cuándo usarlo.
- Nunca pongas códigos de alarma, contraseñas de cuentas ni códigos de portón en tus notas, porque Tactly puede leer las notas en voz alta a quien llama.
Planes para instaladores de sistemas de seguridad
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly responder a alarmas como una central de monitoreo?
No. Tactly contesta tu línea de negocio. A quien reporte una alarma en curso o un intruso se le dice que cuelgue y llame al 911.
¿Restablece el código de alarma de un cliente?
No. No puede acceder a paneles ni cuentas. Toma la solicitud y la envía por email a tu equipo de servicio.
¿Puede agendar inspecciones tanto para casas como para negocios?
Sí. Pregunta cuál tiene quien llama y agenda en los horarios de inspección que definas, anotando el tipo de propiedad en el resumen.
Servicios para el hogar
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