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Recepcionista con IA para residencias de adultos mayores
Para residencias de adultos mayores donde un hijo quiere hacer una visita antes de volar de regreso el domingo.
Un hijo adulto está en la ciudad cuatro días para ayudar a su madre a elegir una residencia. Llama a tres el viernes por la noche. Tactly contesta la tuya y le agenda la visita del sábado.
- TactlyBuenas noches, te comunicaste con Linden Court Senior Living. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada.
- ClienteHola, soy Wendell. Estoy buscando vida asistida para mi madre y solo estoy aquí hasta el domingo.
- TactlyLinden Court ofrece vida asistida con comidas y ayuda con las rutinas diarias. Puedo agendar una visita. ¿Te viene bien el sábado?
- ClienteEl sábado por la mañana sería ideal.
- Buscando horarios libres de recorrido
- TactlyEl sábado a las 10:30 está disponible. La agendo para ti y tu madre.
- Agendado: visita a la residencia para dos, sáb 10:30 am
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para residencias de adultos mayores?
Tactly es un recepcionista con IA para residencias de vida asistida, vida independiente y cuidado de la memoria. Contesta las llamadas de interesados cuando tu director de ventas está dando un recorrido y fuera de horario, explica tus niveles de cuidado, tipos de apartamento y servicios según tus notas, y agenda visitas en horarios libres de tu calendario. En tu horario envía las llamadas de residentes y familias al número correcto y te envía por correo un resumen de cada llamada.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Elegir una residencia suele ser un proyecto familiar con poco tiempo. Los hijos adultos llaman por las noches y los fines de semana, muchas veces desde otra ciudad. Si tu teléfono va al buzón de voz, agendan una visita en otro lugar esa misma noche.
Tu director de ventas pasa gran parte del día mostrando el edificio a las familias. La recepción atiende a los visitantes y ayuda a los residentes. Las llamadas de interesados se pierden justo cuando el interés es mayor.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario las residencias de adultos mayores.
Reservar un recorrido
Tactly pregunta para quién es la visita, cuántas personas vienen y cuándo están disponibles, y luego agenda un horario libre en tu calendario.
¿Qué cuidados ofrecen?
Explica la vida independiente, la vida asistida o el cuidado de la memoria tal como los describes en tus notas, sin evaluar las necesidades de nadie.
Llamadas para un residente
Un familiar que quiere hablar con su madre se transfiere a la recepción en tu horario, o deja un mensaje fuera de él.
Precios y disponibilidad
Comparte solo los precios iniciales que decidas publicar y toma las preguntas sobre disponibilidad actual como un mensaje para ventas.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para las residencias de adultos mayores.
- Describe cada nivel de cuidado y cada tipo de apartamento, con el precio inicial solo si te sientes cómodo compartiéndolo por teléfono.
- Agrega Recepción y Ventas como números de transferencia con nombre, con una nota de que las llamadas para un residente van a recepción.
- Abre horarios de visita el fin de semana en tu calendario, ya que es cuando más visitan los familiares que vienen de fuera.
Planes para residencias de adultos mayores
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly puede agendar visitas el fin de semana?
Sí, en cualquier horario de visita que tu calendario muestre como libre, incluidos los fines de semana si los ofreces. Solo confirma cuando el calendario acepta la reserva.
¿Les dirá a las familias qué nivel de cuidado necesita su mamá?
No. Explica lo que incluye cada nivel según tus notas y agenda una visita o una conversación con tu equipo, que es quien toma esa decisión.
¿Las familias de los residentes pueden seguir comunicándose con recepción?
Sí. En tu horario, Tactly las transfiere al número de recepción. Fuera de horario toma un mensaje y te lo envía por correo.
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.