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Recepcionista con IA para marcas de CBD
Para marcas de CBD cuyos clientes preguntan si puedes enviar a su estado antes que cualquier otra cosa.
Una clienta de otro estado quiere tu tintura, pero escuchó que las reglas cambian donde vive. Quiere una respuesta clara antes de poner su tarjeta al pagar.
- TactlyHola, te comunicaste con Cedar Hollow Botanicals. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, soy Rosalind. ¿Pueden enviarme la tintura de 1,000 miligramos a Ohio?
- TactlySí. Nuestras notas incluyen Ohio como un estado al que enviamos. Esa tintura contiene unos 33 miligramos por porción de un mililitro.
- Cliente¿Me ayudará a dormir?
- TactlyNo puedo hacer afirmaciones de salud sobre nuestros productos. Puedes leer el informe de laboratorio completo en el enlace de cada página de producto, y puedo pasar cualquier otra pregunta a nuestro equipo.
- Mensaje para atención al cliente: Rosalind pidió seguimiento sobre la tintura
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para marcas de CBD?
Tactly es un recepcionista con IA para marcas de CBD. Contesta tu teléfono con el nombre de tu marca, explica la potencia por porción, los formatos de producto y dónde encontrar los informes de laboratorio según las notas que escribes, e indica a qué estados envías tal como dicen tus notas. No hace afirmaciones de salud ni da consejos médicos. Toma las preguntas sobre pedidos para tu equipo, no puede ver los pedidos y te envía por correo un resumen y la transcripción de cada llamada.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los compradores de CBD llaman más que la mayoría de los compradores en línea. Quieren saber si les envías, qué significa una cantidad de miligramos y dónde están los resultados de laboratorio. Una marca que responde eso con claridad se ve legítima. Una que nunca contesta parece un riesgo.
En estas llamadas también una respuesta descuidada causa problemas. Alguien pregunta si un producto ayuda con el dolor o el sueño, y la única respuesta segura es que no puedes hacer esa afirmación. Tactly se apega a tus notas, no hace afirmaciones de salud y registra la pregunta para tu equipo.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las marcas de CBD todos los días.
¿Envían a mi estado?
Tactly responde con la lista de envíos de tus notas y nunca adivina sobre un estado que no incluiste.
Potencia y formatos
Miligramos por porción, tamaño del frasco y tipo de producto, leídos de tus notas de producto para que las cifras coincidan con tus etiquetas.
Informes de laboratorio
Explica dónde encontrar los resultados de laboratorio de cada lote y toma un mensaje si alguien no encuentra uno.
¿Me ayudará con...?
No hace afirmaciones de salud. Dice que tu equipo no puede asesorar sobre padecimientos y toma la pregunta como un mensaje.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para las marcas de CBD.
- Enumera exactamente a qué estados envías cada tipo de producto y dile a Tactly que tome un mensaje para cualquier estado que no esté en la lista.
- Agrega los miligramos por porción y el tamaño de la porción de cada producto para que Tactly lea las mismas cifras que tus etiquetas.
- Escribe que Tactly no debe hacer afirmaciones de salud y que debe enviar las preguntas sobre padecimientos a tu equipo.
Planes para marcas de CBD
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly dirá para qué sirve un producto?
No. No hace afirmaciones de salud ni da consejos médicos. Solo responde datos de producto según tus notas.
¿Cómo sabe a qué estados enviamos?
De la lista que tú escribes. Si alguien menciona un estado que no está en ella, Tactly toma un mensaje en lugar de adivinar.
¿Puede verificar la edad de quien llama?
No. Contesta el teléfono y no toma pedidos, así que la verificación de edad sigue en tu proceso de pago.
E-commerce
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