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Recepcionista con IA para mueblerías
Para mueblerías cuyos clientes miden una puerta con la cinta en una mano y el teléfono en la otra.
El seccional mide 98 pulgadas de ancho y la escalera gira a mitad de camino. Antes de pedirlo, ella quiere saber sobre la entrega, la instalación con servicio premium y si se desarma.
- TactlyGracias por llamar a Oakhaven Home. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarle?
- ClienteHola, soy Priyanka. Me gustaría ver los reclinables de piel antes de decidir. ¿Abren este fin de semana?
- Buscando horarios disponibles en el showroom
- TactlySí. El sábado a la 1:00 o el domingo a las 11:30 hay disponibilidad para una cita en el showroom. ¿Cuál le conviene?
- ClienteEl domingo a las 11:30.
- Agendado: visita al showroom, reclinables, dom 11:30 am
¿Puede una recepcionista con IA funcionar para mueblerías?
Tactly es una recepcionista con IA para mueblerías y showrooms. Contesta tu teléfono con el nombre de tu tienda, explica las ventanas de entrega, el servicio de entrega premium, las medidas, las telas, los plazos y las devoluciones según tus notas, y agenda visitas al showroom y citas de diseño en tu calendario de reservas. No puede ver pedidos ni programar entregas, así que los cambios de entrega se convierten en mensajes para tu equipo. Responde en inglés o español.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los muebles son una compra grande con preguntas grandes. ¿Cabrá por la puerta?, ¿cuánto tarda una tela personalizada?, ¿pueden llevarse el sofá viejo? La gente llama para resolverlo antes de gastar, y una tienda que contesta mantiene la venta en marcha.
Después de la venta siguen llegando llamadas sobre fechas de entrega y piezas dañadas. Tu personal de tienda está con clientes y tu equipo de entregas está en la calle. Tactly responde lo que cubren tus notas y registra cada pregunta de entrega con el pedido y la dirección.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario las mueblerías.
Visitas a la sala de exhibición
Tactly agenda una visita o una cita de diseño en un horario disponible de tu calendario, con notas sobre lo que quiere ver quien llama.
¿Cuándo llegará?
Explica los plazos de entrega y las ventanas de entrega según tus notas, y toma las preguntas sobre pedidos específicos para tu equipo de entregas.
¿Cabrá?
Medidas, si las patas se desmontan y cómo se envían las piezas, respondido según tus notas de producto.
Dañado en la entrega
Registra el número de pedido, la pieza y el daño para que tu equipo pueda organizar el siguiente paso.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las respuestas que más importan para las mueblerías.
- Escribe tus zonas de entrega, tus ventanas de entrega y lo que incluye el servicio de entrega premium.
- Indica los plazos para piezas en existencia y pedidos personalizados, y si hay muestras de tela disponibles.
- Agrega tu política de devoluciones y daños, e indica a Tactly qué datos del pedido debe recopilar ante un problema de entrega.
Planes para mueblerías
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly reprogramar una entrega?
No. No puede ver tu calendario de entregas. Toma el número de pedido y las nuevas fechas que prefiere el cliente para tu equipo.
¿Puede agendar citas en el showroom?
Sí. Ofrece horarios disponibles de tu calendario de reservas y confirma solo cuando el calendario acepta la reserva.
¿Pueden preguntar por la entrega los clientes que prefieren español?
Sí. Saluda en inglés, ofrece español y cambia cuando quien llama lo hace. Los resúmenes siempre llegan en inglés.
E-commerce
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