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Recepcionista con IA para tiendas BigCommerce
Para tiendas BigCommerce donde quien llama es un gerente de compras con una cotización por cerrar.
Un comprador de un grupo regional de clínicas quiere precios de cuarenta cajas antes del viernes. Llamó al número de tu tienda y la persona que maneja las ventas al mayoreo salió a comer.
- TactlyRidgeline Supply, soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te ayudo hoy?
- ClienteHabla Marcus de Pinebrook Dental. Necesito una cotización de treinta cajas de guantes de nitrilo, talla mediana.
- TactlyGracias, Marcus. Las cotizaciones por volumen las ve nuestro equipo de mayoreo, y están disponibles ahora. Te comunico.
- Transferido a Mayoreo
- Resumen de la llamada enviado a sales@ridgelinesupply.com
¿Puede funcionar un recepcionista con IA para tiendas BigCommerce?
Tactly es un recepcionista con IA para tiendas creadas en BigCommerce. Contesta la línea telefónica de tu tienda, resuelve preguntas de envíos, devoluciones y productos según tus notas y, en tu horario, transfiere a los compradores comerciales y de volumen a un número con nombre, como Mayoreo. No se conecta a BigCommerce, así que no puede ver cuentas, listas de precios ni pedidos. Fuera de horario toma un mensaje detallado, y cada llamada te llega por correo.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Muchas tiendas BigCommerce venden tanto a empresas como al público. Esos compradores llaman por teléfono. Quieren crédito comercial, precios por caja, una cotización o una persona que conozca su cuenta, y esperan que la línea se conteste como la de un proveedor, no como la de una tienda de pasatiempos.
Una llamada perdida de un gerente de compras puede ser un pedido recurrente perdido para todo el año. Tactly contesta cada llamada, separa a los compradores minoristas de los compradores comerciales y lleva al comprador comercial a tu equipo de ventas o a un mensaje con su empresa, cantidades y fecha límite.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las tiendas BigCommerce todos los días.
Precios por volumen y por caja
Tactly comparte los precios por volumen que decidiste publicar y luego transfiere a quien llama a Mayoreo o toma sus cantidades y su fecha límite.
Abrir una cuenta comercial
Explica los pasos de tu solicitud según tus notas y recopila el nombre de la empresa, el contacto y lo que planea comprar.
Pedidos recurrentes de una cuenta existente
No puede ver el historial de la cuenta, así que toma la empresa, los números de artículo y las cantidades para que tu equipo de ventas lo confirme.
Compradores minoristas
Envíos, devoluciones y especificaciones de producto para compradores habituales, respondidos con las mismas políticas que tu tienda ya publica.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le dices. Estas son las líneas que más importan en una tienda BigCommerce.
- Configura un número de transferencia con nombre, como Mayoreo o Ventas, y anota que es para compradores comerciales y pedidos por encima de cierta cantidad.
- Escribe cómo solicita una empresa una cuenta comercial y qué condiciones ofreces o no ofreces.
- Indica los datos que tu equipo de ventas necesita en una solicitud de cotización, como números de artículo, cantidades, estado de envío y fecha límite.
Planes para tiendas BigCommerce
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly cotizar el precio de contrato de un cliente?
No. No puede ver tus listas de precios ni tus grupos de clientes. Solo comparte los precios que escribes en las notas y envía las solicitudes de cotización a tu equipo.
¿Pueden ir las llamadas de menudeo y de mayoreo a personas distintas?
Sí. Puedes configurar hasta cinco números de transferencia con nombre, cada uno con una nota sobre cuándo usarlo, para las llamadas en tu horario.
¿Necesita acceso a nuestra tienda BigCommerce?
No. Tactly contesta tu teléfono. Nunca inicia sesión en tu tienda ni cambia nada en ella.
E-commerce
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