Inicio / Sectores / Marcas de suplementos
Recepcionista con IA para marcas de suplementos
Para marcas de suplementos cuyos clientes llaman con el frasco en la mano y una pregunta sobre la etiqueta.
Está leyendo la parte trasera de tu frasco de magnesio en la cocina, preguntándose cuántas cápsulas forman una porción y si contiene soya.
- TactlyGracias por llamar a Tidewell Nutrition. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Gwen. ¿La gomita de vitamina D tiene gelatina?
- TactlyNo. La etiqueta dice que las gomitas están hechas con pectina y no contienen gelatina.
- ClienteBien. ¿Está bien tomarlo con mi medicamento para la tiroides?
- TactlyNo puedo dar consejos de salud, así que esa es una pregunta para tu médico o farmacéutico. Con gusto la anoto para nuestro equipo si quieres una respuesta.
- Resumen de la llamada enviado a hello@tidewellnutrition.com
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para marcas de suplementos?
Tactly es un recepcionista con IA para marcas de suplementos. Contesta tu teléfono con el nombre de tu marca y lee tamaños de porción, ingredientes, declaraciones de alérgenos e instrucciones de almacenamiento solo de la información de la etiqueta que pones en sus notas. No da consejos de salud ni de dosis más allá de la etiqueta y les dice a las personas que consulten a su médico. Explica envíos y devoluciones, toma preguntas sobre pedidos para tu equipo y te envía cada llamada por correo.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los clientes de suplementos llaman con preguntas sobre la etiqueta: ¿esto contiene gluten?, ¿puedo abrir la cápsula?, ¿cuál es el tamaño de la porción? Una marca que responde con claridad se gana la recompra. Una marca que nunca contesta parece que tiene algo que ocultar.
El riesgo en estas llamadas es decir demasiado. Alguien pregunta si puede tomarlo con su medicamento, y la respuesta honesta es que tu equipo no puede decirlo. Tactly se limita a la etiqueta, sugiere que la persona consulte a su médico y pasa la llamada por escrito a tu equipo.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario las marcas de suplementos.
Preguntas sobre etiquetas
Tamaño de porción, cantidad de cápsulas, alérgenos y demás ingredientes, leídos solo del texto de la etiqueta que proporcionas.
¿Puedo tomarlo con...?
Tactly no responde preguntas de salud ni de medicamentos. Sugiere que la persona consulte a su médico y toma un mensaje para tu equipo.
Cambios en el envío automático
Explica cómo funciona tu programa de repetición de pedidos según tus notas y registra las solicitudes de omisión o cancelación para tu equipo.
Lote y frescura
Registra el número de lote y la fecha de consumo preferente que la persona lee en el frasco, para tu equipo de calidad.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para las marcas de suplementos.
- Pega el panel de información del suplemento, los demás ingredientes y la declaración de alérgenos de cada producto tal como están impresos.
- Indícale a Tactly que responda solo con la etiqueta y que sugiera consultar a un médico o farmacéutico ante cualquier pregunta de salud o medicamentos.
- Escribe cómo los clientes omiten, pausan o cancelan el envío automático para que Tactly pueda explicarlo y tomar la solicitud.
Planes para marcas de suplementos
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly recomendará una dosis?
No. Lee el tamaño de porción impreso en la etiqueta y no da consejos de dosis ni de salud.
¿Qué pasa si alguien reporta un efecto secundario?
No lo evalúa. Registra lo que dice la persona y el producto, lo envía a tu equipo y le indica a quien describa una emergencia que cuelgue y llame al 911.
¿Puede cancelar el envío automático de alguien?
No. No puede modificar cuentas. Toma la solicitud y los datos del cliente para tu equipo.
E-commerce
Sectores relacionados
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.