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Recepcionista con IA para agencias de marketing
Para agencias donde un lead nuevo y un cliente molesto llaman en el mismo minuto.
El equipo de estrategia está en plena presentación y los gerentes de cuenta están en llamadas con clientes. El dueño de un negocio que te encontró en el buscador llama a la línea principal. Tactly contesta.
- TactlyBrightfield Creative Group, soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, soy Lorraine, de Cascade Outdoor Supply. Necesito hablar con alguien de nuestra cuenta sobre la campaña de primavera.
- TactlyPor supuesto, Lorraine. Los clientes de retail los atiende nuestro equipo de Cuentas. Te comunico ahora.
- Transferido a Cuentas
- Resumen de la llamada enviado por correo a la agencia
¿Una recepcionista con IA sirve para agencias de marketing?
Tactly es una recepcionista con IA para agencias de marketing. Responde con el nombre de tu agencia, explica tus servicios a partir de tus notas, pregunta a los prospectos sobre su negocio y sus objetivos, y agenda llamadas de estrategia en los horarios libres de tu calendario. En horario de atención, los clientes actuales pueden transferirse a hasta cinco números designados, como el equipo de su gerente de cuenta. Cada llamada se envía por correo como resumen con la transcripción, y las llamadas terminadas pueden enviarse a Zapier.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Una agencia vende capacidad de respuesta. Un prospecto que no logra comunicarse contigo en la primera llamada se pregunta, con razón, qué tan rápido responderás cuando ya te esté pagando. Los leads que llegan por tus propios anuncios y contenidos son caros, y el buzón de voz los desperdicia.
Las llamadas de clientes importan igual. Un cliente con una pregunta sobre su campaña que no logra hablar con nadie empieza a sentirse descuidado, y eso se nota en la renovación. Tactly conecta a cada cliente con la persona adecuada o, como mínimo, deja un mensaje claro, siempre.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las agencias de marketing todos los días.
Consultas de nuevos negocios
Tactly pregunta por la empresa, su marketing actual y sus objetivos, y luego agenda una llamada de estrategia con tu responsable de desarrollo de negocio.
Clientes que piden hablar con su equipo
En horario de atención transfiere a la persona al número designado de su equipo de cuenta, según las notas que escribiste sobre quién atiende a quién.
Preguntas sobre reportes
No puede ver paneles ni campañas. Registra la pregunta y la envía por correo al gerente de cuenta para que dé seguimiento.
Propuestas de alianzas y proveedores
A los proveedores de software y freelancers se les explica cómo prefieres que te contacten, y sus datos se envían en un solo mensaje.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para las agencias de marketing.
- Organiza tus clientes por sector o equipo e indica a qué número de transferencia pertenece cada uno, para que las llamadas lleguen al grupo de cuentas correcto.
- Escribe las preguntas que quieres hacerle a cada prospecto, como el rango de presupuesto mensual, los canales actuales y los plazos.
- Conecta Tactly a Zapier si quieres que las nuevas consultas lleguen a tu CRM o a un canal de chat del equipo en cuanto termine la llamada.
Planes para agencias de marketing
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly puede enviar leads a nuestro CRM?
Sí. Cada llamada terminada puede enviarse a Zapier o a cualquier webhook https, que puede crear un registro en tu CRM o publicar en el chat del equipo.
¿Le dirá a un cliente cómo va su campaña?
No. No puede ver los datos de las campañas. Registra la pregunta y la envía por correo al equipo de cuenta para que la responda.
¿Puedo escuchar cómo responde antes de activarlo?
Sí. Las llamadas de prueba desde tu propio teléfono son gratis, así que puedes comprobar primero cómo atiende tanto a prospectos como a clientes.
Servicios empresariales
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Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.