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Recepcionista con IA para agencias de traducción e interpretación
Para agencias de interpretación que reciben una solicitud de un hospital a las 6 p.m. de un viernes.
Una clínica necesita un intérprete para una cita del lunes y llama justo después de que se van tus coordinadores. Tactly toma la fecha, el lugar y el par de idiomas para que el lunes quede cubierto.
- TactlyClearpath Language Partners, soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Deborah de Westbrook Clinic. Necesitamos un intérprete para un paciente el lunes a las 9 a.m.
- TactlyPuedo tomar esa solicitud, Deborah. ¿Qué idioma necesita el paciente, y será en persona en la clínica o por video?
- ClienteEn persona. El idioma está en nuestro formulario de referencia, te lo leo.
- Revisando la lista de idiomas de la agencia
- TactlyGracias, ese par está en nuestra lista. Envié tu solicitud a nuestro equipo de programación y confirmarán al intérprete.
- Mensaje para la oficina: Westbrook Clinic, interpretación presencial, lun 9:00 am
¿Puede un recepcionista con IA funcionar en agencias de traducción e interpretación?
Tactly es un recepcionista con IA para agencias de traducción e interpretación. Habla con quienes llaman en inglés o en español, compara los pares de idiomas que ofreces con la lista que guardas en sus notas y toma los detalles de la solicitud: la fecha, el entorno, presencial o remoto, el tipo de documento y la fecha límite. No traduce ni interpreta por sí mismo. Puede agendar consultas en los horarios libres de tu calendario, y cada solicitud se envía por correo como resumen con la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Las solicitudes de interpretación tienen fecha límite. Una audiencia, una cita médica o una declaración jurada ya está en el calendario de alguien, y quien llama necesita saber que el espacio estará cubierto. Si no logra comunicarse contigo, prueba con la siguiente agencia de su lista de proveedores y puede que nunca vuelvas a saber de él.
Tus coordinadores pasan el día asignando lingüistas a trabajos, y el teléfono los aparta justamente de esa tarea. Tactly toma los detalles de la solicitud en el mismo orden cada vez, para que cada una llegue lista para asignar.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario las agencias de traducción e interpretación.
Solicitudes de interpretación
Tactly pide la fecha, la hora, el entorno, la dirección o el enlace de video y el par de idiomas, y envía por correo una solicitud completa a tus coordinadores.
Trabajos de traducción de documentos
Registra el tipo de documento, el número de páginas, la fecha límite y si se necesita certificación, y luego explica cómo enviar los archivos.
¿Cubren este idioma?
Revisa la lista de tus notas. Si el idioma no está, lo dice con amabilidad y toma un mensaje por si puedes conseguirlo.
Lingüistas que buscan trabajo
A los intérpretes independientes se les explica cómo reclutas, según tus notas, y sus datos se pasan a tu encargado de proveedores.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas que más importan para las agencias de traducción e interpretación.
- Pega en las notas la lista completa de pares de idiomas que ofreces, para que Tactly compare la solicitud con tu cobertura real.
- Escribe los datos que necesitas para cada trabajo de interpretación, como entorno, duración, dirección y contacto en sitio, en el orden en que quieres que se pregunten.
- Explica cómo deben enviar los clientes los documentos para traducir, incluido cualquier paso de carga segura, para que a nadie se le indique un método que evitas.
Planes para agencias de traducción e interpretación
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly interpreta las llamadas por sí mismo?
No. Habla con quienes llaman en inglés o en español y toma los detalles de la solicitud. Tus lingüistas hacen la interpretación y la traducción.
¿Cómo sabe qué idiomas ofrecemos?
Lee la lista de idiomas que guardas en sus notas. Si alguien pide uno que no está, toma un mensaje en lugar de prometer cobertura.
¿Pueden las solicitudes urgentes llegar a un coordinador?
Durante tu horario Tactly puede transferir a un número con nombre como Programación. Fuera de horario envía la solicitud por correo con la transcripción completa.
Servicios empresariales
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