Inicio / Sectores / Empresas SaaS
Recepcionista con IA para empresas de software
Para equipos de software que pusieron un número de teléfono en la página de precios y se arrepienten.
Tu producto se vende en línea, pero un comprador de un grupo hospitalario igual quiere llamar antes de firmar. El equipo de ventas está en demos toda la tarde. Tactly contesta y agenda la suya.
- TactlyTidewell Scheduling Software, soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Rafael. Dirijo las operaciones de ocho clínicas y estamos comparando herramientas de agendamiento.
- TactlyGracias, Rafael. Los equipos con varias sedes son una gran parte de quienes atendemos. ¿Te ayudaría una demo de treinta minutos con nuestro equipo de ventas?
- ClienteSí, idealmente esta semana.
- Buscando horarios de demo disponibles
- TactlyTengo el miércoles a las 11:00 o el viernes a las 2:00, hora del Este. ¿Cuál te sirve?
- Agendada: demo de ventas, mié 11:00 am
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para empresas de software?
Tactly es un recepcionista con IA para empresas de software que publican un número de teléfono. Contesta a nombre de tu empresa, explica tus planes y funciones según tus notas, pregunta a los compradores por el tamaño del equipo y el caso de uso, y agenda demos de ventas en horarios libres de tu calendario. Las llamadas de soporte se transfieren a un número con nombre, como Soporte, en horario, o su problema se toma como mensaje. No puede ver las cuentas de los clientes, y cada llamada se envía por email con la transcripción.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Un número de teléfono en un sitio de software suele estar ahí para compradores grandes, y esas son las llamadas que más quieres. Cuando el número suena sin respuesta o cae en un buzón de voz viejo, un prospecto serio concluye que tu empresa es más pequeña de lo que parece y se va a la demo de un competidor.
Las llamadas de soporte llegan al mismo número, y a menudo son urgentes. Un cliente que no puede iniciar sesión antes de una fecha límite no quiere un formulario por email. Tactly lo envía a soporte en el horario con personal y deja el resto por escrito para tu equipo.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las empresas de software todos los días.
Compradores que quieren una demo
Tactly pregunta por el tamaño de la empresa, el problema que quieren resolver y sus plazos, y luego agenda una demo con ventas en tu calendario.
Clientes que necesitan soporte
En el horario con personal los transfiere a Soporte. Si no, toma el email de la cuenta y el problema para que tu equipo dé seguimiento.
Preguntas sobre planes y precios
Responde según los planes y precios que pongas en tus notas, y pasa las preguntas de planes personalizados o empresariales a ventas.
Facturación y cancelaciones
No puede cambiar suscripciones ni ver facturas. Registra la solicitud con el email de la cuenta para tu equipo de facturación.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le dices. Estas son las líneas que más importan para las empresas de software.
- Escribe tus planes, precios y las preguntas que ventas quiere resueltas antes de una demo, como número de usuarios, herramienta actual y plazos.
- Define el horario con personal de tu equipo de soporte y nombra un número de transferencia de Soporte, para que quien llame fuera de ese horario deje un mensaje.
- Envía las llamadas terminadas a un webhook si quieres que las solicitudes de demo y los mensajes de soporte aparezcan automáticamente en tu CRM o tu mesa de ayuda.
Planes para empresas de software
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Puede Tactly restablecer la contraseña de un cliente?
No. No puede ver ni cambiar cuentas. Toma el email del cliente y el problema y los pasa a soporte.
¿Puede agendar demos en distintas zonas horarias?
Ofrece los horarios libres de tu calendario de reservas y los dice con claridad. Escribe tu zona horaria en las notas para que nadie se confunda.
¿Hay un contrato?
No. Todos los planes incluyen todas las funciones y puedes cancelar cuando quieras. Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran.
Servicios empresariales
Sectores relacionados
Deja de mandar a tus clientes al buzón de voz.
Configura tu recepcionista, haz una llamada de prueba gratis desde tu propio teléfono y actívala cuando suene bien.