Recepcionista con IA para pizzerías
Para pizzerías donde una misma persona estira la masa y contesta el teléfono a la vez.
Noche de partido, el horno está lleno y hay tres llamadas en espera. Una quiere pedir, otra pregunta si entregas en Elm Street y otra si la promoción de porciones aplica los domingos.
- TactlyHola, llamaste a Corner Oven Pizza. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteSoy Darnell. ¿Hacen entregas hasta Willow Park?
- TactlySí, Willow Park está en nuestra zona de entrega. La tarifa de entrega allí es de $3.
- ClienteGenial. Quiero dos pizzas grandes, ¿puedo pedirlas contigo?
- TactlyNo puedo tomar pedidos, pero te paso ahora mismo con el mostrador para que lo empiecen.
- Transferida al mostrador
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para pizzerías?
Tactly es un recepcionista con IA para pizzerías y locales de pizza. Contesta las llamadas que tu equipo no alcanza a atender en el pico, da horarios, zonas de entrega, promociones y opciones sin gluten según tus notas, y dice dónde está tu página de pedidos en línea si la indicas. Quien quiera hacer o cambiar un pedido se transfiere al mostrador en horario. Nunca toma pedidos ni pagos con tarjeta.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Una pizzería vive de unos cuantos picos fuertes: la cena del viernes, los partidos importantes, las noches de escuela. Justo cuando el mostrador está a tope, el teléfono queda sin contestar, y quien llama con una pregunta de dos segundos sobre tu zona de entrega se rinde y pide a la cadena.
Cada minuto que un cocinero pasa repitiendo tu horario es un minuto en que una pizza se pasa de horno. Tactly atiende las preguntas repetidas para que quienes cocinan puedan cocinar, y las llamadas de pedidos siguen llegando a una persona que puede registrarlas.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben las pizzerías todos los días.
¿Entregan donde estoy?
Tactly revisa las calles, barrios o códigos postales que indiques y le dice a la persona con claridad si está dentro de tu zona de entrega.
Promociones y opciones de masa
La oferta de hoy, la porción del día, masa sin gluten o de coliflor. Lee tus notas y nunca inventa un precio.
Quiero hacer un pedido
No puede registrar pedidos. En horario transfiere la llamada a tu mostrador, o le dice a la persona dónde está tu página de pedidos.
¿Dónde está mi pizza?
Tactly no puede rastrear entregas, así que pasa la llamada directo al mostrador, o toma un mensaje con el nombre y la calle después del cierre.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le dices. Estas son las líneas que más importan para las pizzerías.
- Indica tu zona de entrega por nombres de calles o códigos postales, además de la tarifa de entrega y el mínimo que quieres que escuchen los clientes.
- Agrega un número de transferencia con nombre para el mostrador, con una nota para usarlo con quien quiera pedir o pregunte por un pedido.
- Actualiza tus notas cuando cambie la promoción semanal para que Tactly no ofrezca la de la semana pasada.
Planes para pizzerías
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly registra pedidos de pizza?
No. No toma pedidos ni datos de tarjetas. En horario transfiere las llamadas de pedidos a tu mostrador, o indica dónde está tu página de pedidos en línea si tus notas la incluyen.
¿Qué pasa con las llamadas después del cierre?
Tactly da el horario de mañana y toma un mensaje si hace falta, así una consulta de catering o fiesta de la medianoche te espera por la mañana.
¿Puede atender varias llamadas durante el pico del viernes?
Sí. Cada llamada se contesta en lugar de quedar en espera, y quien necesite una persona se transfiere al número del mostrador que configures.
Restaurantes, comida y bebida
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