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Recepcionista con IA para restaurantes de comida para llevar y a domicilio
Para mostradores de comida para llevar donde la fila del almuerzo y la del teléfono llegan al máximo en el mismo minuto.
Llega el mediodía, hay once personas en el mostrador y el teléfono no para. La mitad de quienes llaman quieren saber si abres el domingo o dónde estacionar para recoger.
- TactlyGracias por llamar a Sprout and Skillet. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, soy Priya. Hice un pedido en línea para recoger. ¿A dónde voy cuando llegue?
- TactlyLos pedidos en línea están en el estante justo al entrar por la puerta lateral de Maple Avenue. Hay dos espacios de quince minutos justo enfrente.
- ClientePerfecto. ¿Y hacen bandejas de almuerzo para oficinas?
- TactlySí, las bandejas sirven de diez a veinte personas con un día de anticipación. Tomaré tus datos para el gerente.
- Mensaje para la oficina: Priya, consulta sobre bandeja de almuerzo para oficina
¿Puede un recepcionista con IA funcionar para restaurantes de comida para llevar y a domicilio?
Tactly es un recepcionista con IA para restaurantes de comida rápida, para llevar y a domicilio. Contesta las llamadas que el mostrador no alcanza a atender, da horarios, instrucciones de recogida, estacionamiento, zona de entrega y opciones de bandejas de catering según tus notas, y les dice a las personas dónde está tu página de pedidos en línea si la incluyes. Quienes tienen un problema con un pedido se transfieren al mostrador en horario. No toma ni modifica pedidos.
El problema
Las llamadas perdidas son trabajo perdido.
Los mostradores rápidos viven de la velocidad. Un cajero que se detiene a responder las mismas tres preguntas por teléfono frena una fila de personas con el dinero en la mano, y un teléfono que suena sin respuesta les dice a quienes llaman que quizá estás cerrado.
Las llamadas perdidas también esconden dinero real: una gerente de oficina que pregunta por una bandeja de almuerzo para treinta, o un cliente habitual cuyo pedido salió mal y quiere que se lo arreglen antes de publicarlo. Tactly se asegura de que esas llamadas lleguen a alguien en lugar de desaparecer.
Llamadas que atiende
Las llamadas que reciben a diario los restaurantes de comida para llevar y a domicilio.
¿Dónde recojo?
La puerta lateral, los espacios para recoger en la acera, el estante de pedidos junto a la caja. Tactly lo explica tal como lo describen tus notas.
Faltaba algo
Tactly no puede buscar pedidos, así que transfiere a la persona al mostrador en horario o toma su nombre y los detalles después del cierre.
Bandejas de almuerzo para la oficina
Los tamaños de bandeja y la anticipación que necesitas salen de tus notas; la fecha y la cantidad de personas se convierten en un mensaje para tu gerente.
¿Puedo pedir por teléfono?
Tactly no toma pedidos. Dirige a las personas a tu página de pedidos en línea si tus notas la incluyen, o las transfiere al mostrador.
Consejos de configuración
Qué poner en tus notas.
Tactly responde solo con lo que tú le indicas. Estas son las líneas más importantes para los restaurantes de comida para llevar y a domicilio.
- Describe la recogida paso a paso: qué puerta, dónde está el estante y dónde estacionar, para que la gente deje de dar vueltas a la manzana.
- Escribe la dirección de tus pedidos en línea con palabras sencillas para que Tactly pueda decirle a la gente dónde encontrarla.
- Agrega tu mostrador como número de transferencia con nombre, con una nota para usarlo con cualquiera que reporte un problema con un pedido.
Planes para restaurantes de comida para llevar y a domicilio
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones incluidas
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones incluidas
Prueba gratis de 7 días. Incluye 30 minutos atendidos por la IA. Se registra una tarjeta al pagar y el cobro empieza el día 8, salvo que canceles, o antes si usas los 30 minutos (te avisamos por correo primero). Una prueba por cuenta.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Tactly puede corregir un pedido equivocado?
No puede ver ni modificar pedidos. En horario transfiere a la persona a tu mostrador, y después del cierre toma su nombre, su número y qué salió mal.
¿Funciona con mis apps de entrega?
Tactly no está conectado a apps de entrega ni a tu punto de venta. Contesta tu línea telefónica y puede decirle a la gente qué apps tienen tu menú si tus notas lo indican.
¿Cuál es un buen plan para un mostrador con mucho movimiento?
Starter cubre 100 minutos por $49 al mes, y la mayoría de las llamadas rápidas son cortas. Si le envías más tráfico, Pro cubre 250 minutos por $99.
Restaurantes, comida y bebida
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